คืออินเตอร์เน็ต เข้าได้แต่เข้าพวกเกมออนไลน์หรือโปรแกรมอะไรที่ออนไลน์ไม่ได้เลยครับ

คือเรื่องมันมีอยู่ว่า ผมโหลด antivirus มาครับเพราะเครื่องมันอืดๆ เจ้าสองตัวนี้ Avast และก็ malwarebytes แล้วผมก็สั่งสแกน พอสแกนเสร็จรีเครื่องเน็ตไม่ติดเลยครับ ผมเลยโทรไปหาเจ้าหน้าที่อินเตอร์เน็ตที่ผมใช้ เค้าบอกว่า ผมไปเปิดเจ้าตัวพร็อคซี่ แล้วเขาก็ให้ผมปิด ผมเลยเข้าเน็ตได้ตามปกติครับ แต่พอเข้าเกมออนไลน์หรือตัวสแกนไวรัสอะครับ มันบอกว่า ผมไม่ได้เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตทั้งที่ผมใช้ได้จึงอยากสอบถามวิธีทางแก้ไขหน่ะครับ ใครพอมีความรู้โปรดช่วยเหลือผมทีครับ ผมไม่อยากฟอแมตเครื่องใหม่  ปล.ขอโทดนะครับ เรื่องรูปภาพเว็ปมันไม่ให้ผมลง เดะผมหาวิธีลงแปปนะครับ