รบกวนตอบด้วยนะคะ

คือเราติดตั้ง Bitdefender internet security 2013 ปรากฏว่าพอเปิดคอมพิวเตอร์   มือถือแล้วก็คอมพิวเตอร์ก็เล่น  internet ไม่ได้เลย เราใช้เน็ตบ้านนะคะ เป็นwi fi อะ อยากทราบว่าต้องไปปลดล็อกที่ไหน หรือต้องหาทำอย่างให้เล่น net ได้ทั้งคอมพิวเตอร์และมือถือ รบกวนด้วยนะคะ