ขอสอบถามเรื่องการปิดการใช้งานหมายเลขของทรูมูฟ

สืบเนื่องจากปัญหาการคิดค่าใช้จ่ายของทรู ซึ่งโปรโมชั่นเดิม 599 บาท ผมไปเปลี่ยนเป็น โปร 299 บาท แต่ยังเรียกเก็บค่าใช้จ่าย 599 บาทเหมือนเดิม แต่ก็นับว่าโชคดีที่ไปจ่ายกับทรูโดยตรง เสียเพียง 299+VAT ผมจึงขอปิดหมายเลขโทรศัพท์ (มือถือ) เลยเมื่อวันที่ 28 ก.พ. 58  แต่พนักงานบอกว่ารอบบิลที่เสียไปนั้นเป็นของเดือนมกราคม 58 ดังนั้นเดือนกุมภาพันธ์ 58 ต้องเสียอีกครั้งยอดเงินให้ดูจากบิลที่จะเรียกเก็บ ได้รับแล้วบิลล์เรียกเก็บถึงวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 58 เขียนว่า โปรฯ ของคุณ 299 บาท แต่มียอดชำระทั้งสิ้น 640.38 บาท....ก็เริ่มงงกับค่าใช้จ่าย ขอถามเป็นข้อๆ ดังนี้ ครับ
๑. ผมต้องจ่ายเงินเท่าไร ตามโปร 299+VAT หรือ ตามยอดที่เรียกเก็บ
๒. เป็นเวรกำของผมที่ไปปิดหมายเลขช้าไปกว่าระบบทรู ๔ วัน คือระบบตัดยอดบัญชี วันที่ ๒๔ ก.พ. ๕๘ แต่ปิดหมายเลข/ใช้งาน วันที่ ๒๘ ก.พ. ๕๘  ผมต้องเสียค่าใช้จ่ายอีกเท่าไร
นับถือ