AIS ; ได้รับข้อความเตือน ค่าโทรเกินโปรโมชั่นและบิลค่า WIFI

วันนี้เป็นอีกวันที่อากาศร้อนนะครับ โปรดดูแลสุขภาพด้วย (ไม่เกี่ยวกับเรื่องโทรศัพท์เลย)

เข้าเรื่องนะครับ...

ผมใช้โทรศัพท์เครือข่าย AIS โปรโมชั่น 599 บาท โทรได้ 300 นาที รอบบิลวันที่ 1-30 ของทุกเดือน
วันนี้ได้รับ sms จาก AIS3G (ซึ่งมีสัญญาณบ้าง ไม่มีบ้าง ขึ้นอยูกับสภาพอากาศหรือเปล่า)

"คุณมีค่าโทรเกินจากโปรโมชั่น (เช็คค่าโทร *121*11#) ชื้อแพ็กสุดคุ้ม 49 บ. โทรได้ 100 นาที สมัครกด *777*649#"
ผมนี่ดีใจเลย มีข้อความเตือนด้วย กำลังจะกดสมัครแพ็กสุดคุ้ม ขอเช็คยอดนาทีที่โทรไปก่อนล่ะกันเท่าไร
*121*11# ข้อความมาแล้ว โทร 428 นาที 1SMS 0MMS ยอดเน็ตเกิดน 0.00บ.

อะไรนะ! โทรเกินไป 128 นาที x 1.5 บาท = 192 บาท ไอ้ย่ะ เพิ่งกลางเดือนเองนะนี่
ขอเรียนปรึกษาทง AIS ว่ามีวิธีตั้งค่าให้ส่ง sms มาเตือนก่อนหน้านี้ได้ไหมครับ

เรื่องที่สองในบิลเรียกเก็บค่าใช้บริการจะมี ค่าเรียกเก็บ ค่าใช้บริการ WIFI ซึ่งมีรวมใน โปรชั่นของผมอยู่แล้ว ทำไมถึงยังมีการเรียกเก็บครับ
ตรงส่วนนี้เป็นข้อบกพร่องของผมเองที่ไม่ได้อ่านรายละเอียดค่าใช้จ่ายว่าจ่ายค่าอะไรไปบ้าง
ผมจึงได้ตรวจสอบย้อนหลัง ซึ่งก็มีค่า Wifi โผล่มาบ้างบางเดือน

ซึงขอเรียนปรึกษาทาง AIS มีวิธีการแก้ไขปัญหาให้ผมตรงนี้ได้หรือไม่ครับ

ขออภัยที่มาบ่นเรื่องไร้สาระให้ พี่ๆ เพื่อนๆ หลายๆท่านฟังนะครับ

ณ.บางใหญ่