ทำไมแอพของธนาคารออมสินถึงเช็คเงิน ในบัญชี เช็คเงินเข้าออกไม่ได้(?)

คือว่าเราเพิ่งไปเปิดบัญชีเพื่อใช้ขายของ[เปิดของธ.ออมสิน] พอกลับมาบ้านเลยมานั่งโหลดแอพของธนาคาร เอาไว้เช็คเงินเข้า-ออก แต่พอโหลดแอพเสร็จเลยลองเปิดใช้ กลับไม่มีอะไรเลย นอกจาก โปรโมชั่น(อะไรก็ไม่รู้) กับค้นหาตู้ATM ละก็ตรวจสลากออมสิน คือสงสัยมากจิงๆ ว่าทำไมไม่มีเหมือนธนาคารอื่น ล่ะเวลาทำธุระการเงินอะไรก็ยุ่งยากไปหมด ไม่รู้ว่ามีเงินเข้า เงินออกรึป่าว  
ใครที่พอรู้ช่วยหน่อยนะคะ