เสียบ iPhone เข้า iTunes ไม่ได้อะค่ะ (the device timed out)

คือมันขึ้นว่า iTunes could not connect to the iPhone because the device timed out ลองเอา iphone ของเพื่อนมาเสียบโน้ตบุ้คตัวเองก็เข้านะค่ะ แต่ขนาดเอา iphone ไปเสียบกับ mac เพื่อนก็ยังขึ้นแบบเดิมอะค่ะ แบตเข้าแต่ข้อมูลไม่เข้า
P.S. นี่ยังไม่เคยเอาเครื่องเชื่อมที่ไหนเลยเพราะเพิ่งซื้อทั้งเครื่องและโน้ตบุ้คใหม่