สมัครเน็ต 399 บาท โดนตัดเบอร์ แล้ว ทำไมยังเก็บเงินอีก !!

กระทู้คำถาม
คือ ผมได้ไปสมัครใช้เน็ตเเบบรายเดือน ismart 399/150 นาที เน็ตไม่จำกัด ผมก็ใช้ไปได้สัก ปีกว่าๆ  พอรอบบิลมาผมก็ไม่ได้ไปจ่าย ติดไปประมาณ 600 กว่าๆ ผมก็ได้ไปจ่ายก่อน 1 รอบบิล ราคา 200 กว่าๆ ก็โดนตัดเบอร์ไปตอนเดือน มกราคม 2558 ผมติดค่าเน็ตมาตอนเดือน พฤศจิกายน 2557 ตอนนั้น 600 กว่าตามที่บอกไปข้างต้น ผมก็ได้ไปจ่ายก่อน 1 รอบบิล ตอนนั้นก็เหลือ 400 กว่าๆ ก็หวังว่าคงจะถูไถไปได้ก่อน 1 เดือน แต่ก็ไปเป็นผล ผมใช้ได้ไปสัก 4-5 วัน ก็โดนระงับการให้บริการ ผมก็ทรูไปที่ศูนย์ เบอร์ 1331 พนักงานก็แจ้งว่าให้ไปจ่ายให่ครบแล้วจึงจะเปิดสัญญาณให้ ปล.พึ่งจ่ายไปเนี้ยนะแถมตอนนั้นยังไม่ได้โดนระงับเบอร์ด้วย ผมก็ปล่อยไป ก็คิดว่าเราใช้เน็ตใช้อะไรๆไม่ได้ก็คงไม่เสียเงินอะไร โดยผมก็ปล่อยไปเป็นระยะเวลา 2 เดือน นิด ก็มีบิลเรียกเก็บหนี้จากบริษัท ทรูมูฟซึ่งตอนนี้เคลียดมากตอนนี้เวลา 00:30 วันอังคารที่ 17 มีนาคม 2558โดยบิลค่าเก็บนี้ผมก็งงว่ามาได้ยังไง เพราะไม่มีบิลเรียกเก็บค่ารายเดือนมา2เดือนแล้วพอเปิดบิลดูก็แทบหงายโดนใบแจ้งหนี้นี้มาเป็นนจำนวนเงิน 1102.84 บาท วันครบรอบบิลปัจจุบัน 18/03/2558  ไม่รู้จะทำไงดีเลยโทรไปถาม กลับได้รับคำตอบที่สุดจะโมโห เพราะพนักงานตอบมาว่าถึงจะโดนระงับบริการก็ยังเก็บค่าบริการอยู่ ผมก็ถามไป ผมโทรเข้าโทรออกก็ไม่ได้เล่นเน็ตก็ไม่ได้แล้วทำไมถึงยังเก็บอยู่ ก็ยังเหมือนเดิม พนักงานบอกว่าลูกค้าต้องเข้าใจคะเพราะว่าเป็นเบอร์รายเดือน ถึงจะไม่ได้ใช้บริการอะไรก็ยังเก็บค่าบริการอยู่ดีคะ ผมคิดว่ามันไม่ใช้คำตอบอะ ด้วยความโมโหก็เลยบอกขอบคุณมากคับแล้วก็วางสายไปผมเลยไปค้นหาในกลูเกิ้ล ปล.ผมใช้ไวไฟที่แม่ปล่อยมาให้ พอลองค้นหาไปก็เจอกับคนที่มีลักษณะแบบเดียวกันหลายคนเลยด้วยความที่อยากรู้คำตอบว่าทำไมถึงยังเก็บค่ารายเดือนอยู่ก็เลยตั้งกระทู้นีขึ้นมา  ผมควรจะทำยังไงดี ขอความกรุณาช่วยทีคับ ปล.ขอบคุณล่วงหน้านะคับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่