โปรแกรมเรียนภาษา Rosetta stone หา microphone ไม่พบค่ะ ช่วยที

มีหูฟังที่มาพร้อมไมค์โครโฟน ที่มีสายเสียบสองสาย (ชมพู+เขียว) พอถึงตอนตั้งค่าหูฟังปรากฏว่าโปรแกรมไม่พบตัวไมคฺโครโฟน เลยไม่ให้เข้าเรียน
เราก็ลองสลับเปลี่ยนคอมกี่เครื่องๆ ก็เป็นแบบเดิม พอไปให้ที่ร้านดูเค้าก็บอกว่าใช้ได้ปกติ แต่พอกลับมาลองใหม่ก็หาไมค์ไม่พบเช่นเคย
เศร้าเลยค่ะ