อยากเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถในทางปฏิบัตินอกจากฟ้องร้อง มีทางอื่นอีกไหมคะ

ต้องการสอบถามกรณี รถถูกชนท้าย โดยคู่กรณี ไม่มีประกัน  ส่วนรถเรามีประกันชั้น1 ในกรณีนี้ เราต้องการเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ แต่คู่กรณี ไม่จ่ายและท้าทายให้ไปฟ้องร้องเอา เราลองสอบถามทนายความแล้ว เขาแจ้งว่า ที่คู่กรณีท้าทายเช่นนี้ (คู่กรณีเป็นทนายความ) เพราะ รู้ว่าขั้นตอนการฟ้องร้อง ยุ่งยาก และไม่คุ้มค่ากับที่ต้องเสียเวลาและค่าทนายในการว่าความ เพื่อแลกกับเงินจำนวนเล็กน้อย ดังนั้นเราอยากรู้ว่า พอจะมีหน่วยงานไหนบ้างที่เราจะสามารถร้องเรียน เพื่อขอความช่วยเหลือในกรณีดังกล่าวค่ะ