ช่วยด้วยค่ะ โหลดไฟล์จาก Hotmail.com ไม่ได้

พอดีลูกค้าส่งงานมาให้ทาง hotmail แต่โหลดไฟล์แนบไม่ได้ค่ะ
มันขึ้นฟ้องว่า

ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์นี้ เซิร์ฟเวอร์ http ตอบกลับไม่สมบูรณ์
รายละเอียด : HHTTP/1.1 200 OK

ต้องทำอย่างไรคะ

ขอบคุณค่ะ

ปล. ใช้อินเตอร์เนตของ TOT และใช้ web browser Firefox ค่ะ