ทรู ... ชื่อนี้มีแต่ปัญหา

สวัสดีค่ะ

เรื่องราวต่อเนื่องจากกระทู้เมื่อปลายปีที่แล้ว http://pantip.com/topic/32877922

ท้าวความก่อนนะคะ

ก่อนหน้านั้นดิฉันได้ไปยื่นเรื่องขอ เปลี่ยนเบอร์จากเบอร์ชื่อบริษัท เป็นเบอร์บุคคล และจากรายเดือน เป็นเบอร์เติมเงิน มีการเคลียร์ค่าใช้จ่าย และยื่นเอกสารเรียบร้อย ตามกระทู้ที่แล้ว แต่ยื่นไม่สำเร็จ เนื่องจากอะไรไม่ทราบ และก็ติดต่อไม่ได้ ตามที่ตั้งกระทู้ไว้

จากนั้นมีเจ้าหน้าที่ติดต่อเข้ามาค่ะ ว่าระบบขัดข้อง ย้ายเป็นระบบเติมเงินให้ไม่ได้ ซึ่งด้วยระบบขัดข้อง

ต่อมา มีเจ้าหน้าที่โทรแจ้งว่าเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงินได้แล้ว แต่ด้วยความที่ระบบขัดข้องทำงานล่าช้า ทำให้รอบบิล ขึ้นเดือนใหม่ เป็นเดือน ธ.ค. ดิฉันเลยแย้งว่า ไม่ใช่ความผิดของดิฉัน ทำไมจะต้องจ่ายด้วย ซึ่งตอนแรกแจ้งว่าต้องจ่ายเติมเดือน เจ้าหน้าที่จึงบอกว่า ให้จ่ายประมาณ 170กว่าบาทตามที่ใช้จริงก็พอ ดิฉันก็โอเค

แต่ก่อนจะวางสาย เจ้าหน้าที่กำชับว่า ให้ไปจ่ายที่สาขาพาราไดซ์ปาร์คเท่านั้น เพราะถ้าไปจ่ายที่สาขาอื่น จะต้องจ่ายยอดพันกว่าปลายๆถึงสองพันต้นๆ (จำตัวเลขเป๊ะๆไม่ได้)

ณ วันที่ไปจ่าย เจ้าหน้าที่ที่พาราไดซ์ปาร์คก็แจ้งว่า ให้จ่ายตามยอดพันกว่าหรือสองพันกว่าต้นๆเนี่ยแหละค่ะ ดิฉันจึงแย้งว่า ไม่น่าจะใช่ เพราะเจ้าหน้าที่ที่ติดต่อมานั้นก็บอกไว้ว่าให้จ่ายแค่ 170กว่าบาทเท่านั้น เจ้าหน้าที่ที่พาราไดซ์ก็กดๆๆ แล้วก็บอกว่า ครับ จ่าย 170กว่าบาท ... แล้วเรื่องก็จบไป .... ก่อนจะเดินออกจากเค้าเตอร์ ดิฉันได้ถามเพิ่มเติมด้วยนะคะว่า เบอร์นี้ไม่ได้มีติดสัญญา หรือปัญหาอะไรใช่มั๊ยคะ เพราะเดี๋ยวครบ 3 เดือนดิฉันจะย้ายค่ายไป AIS เพราะ True ไม่มีสัญญาณที่บ้าน (ทั้งๆที่เมื่อ 4-5ปีก่อนสัญญาณชัดเจนดีมากๆ)

ผ่านมาสามเดือนกว่าๆ

วันนี้พนักงานบัญชีของบริษัท นำใบเรียกเก็บเงินมาให้ดิฉันบอกว่าดิฉันมียอดค้างกับทรูอยู่ราวๆ 1100 บาท ดิฉันถึงกับ งง ว่าเคลียร์หมดแล้วนี่

โทรเข้า call center เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า ่ในระบบมีการแจ้งว่าค้างอยู่จริง

ที่สำคัญ เจ้าของเบอร์ยังคงเป็น บริษัท คอมxxxx จำกัด ซึ่งดิฉันส่งเอกสารทำเรื่องเปลี่ยนเจ้าของเรียบร้อยไปตั้งแต่เดือน พ.ย.แล้ว แต่เจ้าหน้าที่ก็ไม่จัดการให้

ซึ่งการที่ไม่เปลี่ยนเจ้าของเบอร์นั้น ส่งผลกระทบอีกต่อคือ ดิฉันต้องการย้ายค่ายไป AIS แต่ทำไม่สำเร็จ ซึ่งเพิ่งได้ไปย้ายเมื่อ 3 วันที่แล้วพอดี จึงได้รู้ว่าชื่อไม่ตรงกัน เพราะทรูไม่เปลี่ยนให้


ทำไมระบบถึงได้แย่ขนาดนี้คะ ... หรือจริงๆเป็นเพราะพนักงานที่พาราไดซ์

รบกวนตรวจสอบด้วยค่ะ

กับ True ยอมรับว่าเสียความรู้สึกจริงๆ จะไม่กลับมาค่ายนี้อีกแล้วค่ะ

ระบบรายเดือนเป็นระบบสัญญาทาสจริงๆค่ะ มีปํญหาทุกครั้งที่จะย้ายค่าย
ปกติเราพูดเลยนะคะว่าไม่ใช่คนวีนอะไร แต่กับการย้ายค่ายเนี่ย ถ้าไม่ลง pantip ไม่ได้ย้ายทู๊กกกกกกกกที

ดูประวัตเราได้ มีปัญหากับค่ายมือถือตลอดๆ T.T

ขอบคุณค่ะ