(มือใหม่) ขอถามปัญหากล้องติดรถยนต์ G50หน่อยคะ

สวัสดีพี่ๆทุกคน
หนูเพิ่งได้ของมาค่ะ กล้อง G50 ร้าน morestech เทสแล้วใช้งานได้ปกติ
แต่มีปัญหานิดหน่อยตรงที่ ปุ่มเลื่อนล่าง กดไม่ค่อยไป ต้องกดย้ำๆ ไปบ้างไม่ไปบ้าง ส่วนปุ่มเลื่อนด้านบนปกติค่ะ
อย่างนี้ควรแจ้งทางร้านเปลี่ยนใหม่หรือป่าวคะ

อีกเรื่องคือ เวลาบันทึกมันมีรูปกุญแจ คืออะไรคะ ถ้ามีรูปกุญแจแล้วกดลบไม่ได้ ต้องไปปลดกุญแจก่อนลบ
แล้วถ้ากดบันทึกอีก ก็จะเป็นรูปกุญแจอีกคะ มันคืออะไร แก้ยังไงคะ