เชื่อมต่อเน็ต BB ไม่ได้ค่ะทำไงดี?

คือใช้ BB ต่อจากพี่ เเต่เชื่อมต่อเน็ตไม่ได้ค่ะ ใช้ได้เเต่ wifi ถามพี่ พี่บอกว่าต้องไปต่อโปรที่ศูนย์ มันใช่มั้ยค่ะ คือใช้ทรูเเล้วก็ซื้อโปรรายเดือน(ซื้อโปรจากเซเว่น) มันเข้าเน็ตไม่ได้ค่ะต้องทำไง