K-wab shopping card ทดลองตัดเงินไป 33.31 บาท 2 ครั้ง ขอคืนเงินยังไง

เรื่องคือสมัคร K-wab shopping card เพื่อใช้สำหรับซื้อ app จาก apple store

เมื่อวันอาทิตย์ที่ 8 มีนาคม ต้องการจะซื้อของในเกมส์ แต่วันนั้นเงินในบัญชีเกิดไม่พอ แล้วได้ไปกดซื้อเป็นจำนวน 2 ครั้ง ทางธนาคารได้มีการตัดเงินเป็นจำนวน 33.31 บาท เป็นจำนวน 2 ครั้งค่ะ

วันนั้นจึงได้ไปฝากเงินเพิ่มจนจำนวนพอในการซื้อเกมส์ใน apple store ก็ซื้อได้ปกติแต่ จนถึงวันนี้ ยอดที่โดนทดลองตัดไป 33.31 บาท เป็นจำนวน 2 ครั้ง คือ 66.62 บาท ยังไม่ได้รับการคืนจากธนาคารค่ะ

อย่างนี้จะทำเรื่องขอคืนยังไงคะ เพราะเช็คกับทางเกมส์ ทางเกมส์แจ้งมาว่า ทางเกมส์ไม่ได้ตัดยอดไป น่าจะเป็นการทดลองตัดยอดของธนาคารค่ะ