สาวก ios ช่วยด้วย!!!

สวัสดีค่ะ เพื่อนๆชาวพันทิป ใครเคยมีปัญหาแบบเราบ้าง เราจะโหลด app แต่โหลดไม่ได้ค่ะ ตอนแรกเราใช้ ios8.1 ค่ะ วันนี้เราจะโหลดแอพค่ะแต่โหลดไม่ได้ (เมื่อวานยังดีๆอยู่เลย ) แล้วมันก็มีแจ้งเตือนมาว่าให้ update ios8.2 ค่ะแล้วเราก็คิดไปเองค่ะว่าที่มันโหลดไม่ได้สงสัยเป็นเพราะยังไม่ update version เป็น ios8.2 เราเลยลอง update ให้เป็น 8.2 แล้วลองมาโหลดแอพใหม่ แต่ปรากฏว่ายังไม่ได้ เราเลยไปดูใน google ค่ะว่าใครพบปัญหาแบบเราบ้าง พอไปดูก็มีคล้ายๆเราค่ะ แล้วในกระทู้นั้นแนะนำแก้ไขโดย log out app store แล้วลอง log in ใหม่ค่ะ เราเลยลองทำดู พอจะ log in ปรากฏว่า log in ไม่ได้ค่ะ เราพยายามตรวจสอบรหัสแล้วว่าพิมผิดตรงไหน แต่เราลองพิมไปหลายรอบแล้วก็เข้าไม่ได้ค่ะ แต่เราไม่ได้ลืมรหัสนะค่ะ เราจำรหัสได้ แต่มันเข้าไม่ได้ง้า TT พอเข้าแล้วมันก็บอกว่า cannon connect to itube store ใครเคยมีปัญหาแบบนี้บ้างค่ะ หรือใครพอจะรู้วิธีแก้ช่วยแนะนำด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ
ปล ถ้าแท็กห้องไม่ตรงขอโทษด้วยน้าค้า