ช่วยด้วยค่าา

เพิ่งซื้อ MacBook มาใหม่ค่ะ เลยจะ sign in Apple ID เดียวกับที่ใช้บน iPhone แต่พอ Sign In ซึ่งมั่นใจว่ารหัสทุกอย่างถูกต้อง แต่มันดันขึ้นว่า "an unknown error occurred" แบบนี้หมายความว่ายังไง

พอดีเราต้องการจะเปลี่ยนชื่อ Login เข้าเครื่องค่ะ อันเดิมคือเป็นแค่ชื่อ Login ไม่มี password สามารถกด enter ก็เข้าได้เลย ซึ่ง step 1 เราเข้าไป setting ใส่ password ก่อน ก็ตั้งค่าใดๆจนสำเร็จ จากนั้นถึ

Macbook Air มือสองค่ะ เจ้าของเก่าลบข้อมูลกับ log out apple ID ออกหมดแล้ว ลง OS ใหม่แล้ว แต่ชื่อเจ้าของเดิมยังติดเป็น admin อยู่ค่ะ แก้ไขชื่อเป็นชื่อเจ้าของใหม่ แล้วก็มาติดอยู่หน้าให้รีเซ็ตรหัสผ่าน ซึ่