ถามผู้รู้ ลงชื่อเข้าใช้ apple id ไม่ได้

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามผู้รู้ คือ เราออกจาก apple id ว่าจะเข้าใหม่ เพราะว่าโหลดแอพใน app store ไม่ได้ แต่พอมาลงชื่อเข้าใหม่ก็เข้าไม่ได้อีก มันขึ้นแจ้งเตือนว่า 'ไม่สามารถเชื่อมต่อ itunes store' รีเซ็ตแล้วก็ไม่หาย เน็ตก็ใช้ได้ปกติค่ะ ทั้งๆที่ก่อนหน้ายังโหลดแอพได้ปกติอยู่