เราอ่านข้อมูลต่างๆ แล้วคิดว่ามั่นใจยี่ห้อนี้ จึงไปซื้อรุ่น notepat 6 มาใช้เมื่อวันที่ 24 กพ 57 ที่ร้าน CSC พันธุ์ทิพย์ งามวงค์วานในราคา 13,500 บ... เราก็ใช้งานมาได้ดีเรื่อยๆ จน ต.ค.57 วันนึงขณะที่เรานั่งเล่นโทรศัพท์อยู่บนโซฟา แล้วเสียบสายชาร์ตไปด้วย โทรศัพท์หลุดมือหล่นลงพื้นในระยะแค่ 1 ฟุตครึ่ง(หนึ่งไม้บรรทัด กับอีกครึ่งไม้บรรทัด) แต่ก็ไม่มีอะไรเสียหายใช้งานได้ดีปกติเลย วันที่สามแบตหมดเราต้องเสียบสายชาร์ต ปรากฏว่าไฟมันเข้าบ้างไม่เข้าบ้าง ขยับๆก็ติดๆ ดับๆ อาการประมานหลวมๆ หรือช่อยเสีนยสายเคลื่อนน่าจะเพราะหล่นเมื่อวานซืน เราเลยตัดสินใจเอาไปเข้าศูนย์เพราะประกันยังเหลือ วันที่ 9 ตค 57 เราส่งเข้าศูนย์ใหญ่ที่พระราม 9 คนที่รับเครื่องเราก็ประเมินอาการมาเบื้องต้นว่าช่องที่เสียบสายชาร์ตเคลื่อนที่....เราก็โอเค คิดว่าอย่างช้า 1 เดือนซ่อมเสร็จ (แต่ที่นี่มีชื่อ"เสีย"พอควรเรื่องการส่งซ่อม เราก็หวั่นๆ นะ แต่เครื่องมีประกันนี่ก็ต้องใช้).....
2 เดือนผ่านไป (ธค57)เราต้องโทรไปตาม คำตอบที่ได้คือ รออะไหล่......
3 เดือนผ่านไป (มค58)เราต้องโทรไปตามอีก คำตอบที่ได้คือ ต้องเปลี่ยนเมนบอร์ด.....
4 เดือนผ่านไป (กพ58)เราก็ต้องเป็นฝ่ายโทรตาม คำตอบที่ได้คือ ต้องเปลี่ยนรเครื่อง และเปลี่ยนรุ่นเลย เพราะไม่มีเครื่อสำรองรุ่นนี้แล้ว....พอถามหาคนที่รับเรื่องเคสเราก็โยนไปโยนมา หลายฝ่ายเหลือเกิน แล้วคอล์เซ็นเตอร์ ก็รับๆ ว่าจะตามให้เอง
เดือนนี้เข้าเดือนที่ 5 มีค58 เราโทรไปตาม ตอนแรกคิดว่าคงได้ข่าวดี ทรัพย์สินของเราต้องได้คืนมา คำตอบที่ได้คือ ยังไม่มีการระบุว่าจะได้ตัวเครื่องวันไหน..................มันคืออะไร มันหมายความว่าไง รอต่อไป?
เรามาขอคำแนะนำค่ะ การโดนเอาเปรียบครั้งนี้เราสุดทน เราแค่คนทำมาหากินนะคะ ทำไมเครื่องของพวกคุณ(พนักงาน asus)เสียถึงแก้ไขไว แล้วลูกค้าละ่ นั่นเป็นทรัพย์สินของเรานะ เราซื้อมาคุณประกัน แล้วนี่เกิดอะไรขึ้น... เราสามารถฟ้องร้องเอาของเราคืนได้ใช่ไหมคะ..ตอนนี้เราต้องการของๆ เราคืนค่ะ เราจึงมาโพสขอคำแนะนำว่าเราฟ้องที่ไหนได้บ้างค่ะ......
รบกวนเพื่อนๆ ที่พอแนะนำได้ช่วยเราทีค่ะ เราเข็ดกับยี่ห้อนี้จริงๆ ให้ตายเถอะ ตั้งแต่โน๊ตบุคแระ แต่เราไม่ซ่อมนะ แค่ส่งเชคโดนไป 800 บาท เราทิ้งเลย....ผ่านมา 4 ปีคิดว่า asus คงปรับปรุงระบบการให้บริการของศูนย์ซ่อม ที่ไหนได้แย่จริงๆ ค่ะ....ใครไม่อยากเจออย่างเรา ตัด ASUS ไปจากความคิดที่จะซื้อใช้ได้เลยค่ะ( ลองหาข้อมูล จะรู้ว่ามีคนโดนแบบเราเพียบ)
asus ดองโทรศัพท์ของลูกค้าไว้ทำไม.....
2 เดือนผ่านไป (ธค57)เราต้องโทรไปตาม คำตอบที่ได้คือ รออะไหล่......
3 เดือนผ่านไป (มค58)เราต้องโทรไปตามอีก คำตอบที่ได้คือ ต้องเปลี่ยนเมนบอร์ด.....
4 เดือนผ่านไป (กพ58)เราก็ต้องเป็นฝ่ายโทรตาม คำตอบที่ได้คือ ต้องเปลี่ยนรเครื่อง และเปลี่ยนรุ่นเลย เพราะไม่มีเครื่อสำรองรุ่นนี้แล้ว....พอถามหาคนที่รับเรื่องเคสเราก็โยนไปโยนมา หลายฝ่ายเหลือเกิน แล้วคอล์เซ็นเตอร์ ก็รับๆ ว่าจะตามให้เอง
เดือนนี้เข้าเดือนที่ 5 มีค58 เราโทรไปตาม ตอนแรกคิดว่าคงได้ข่าวดี ทรัพย์สินของเราต้องได้คืนมา คำตอบที่ได้คือ ยังไม่มีการระบุว่าจะได้ตัวเครื่องวันไหน..................มันคืออะไร มันหมายความว่าไง รอต่อไป?
เรามาขอคำแนะนำค่ะ การโดนเอาเปรียบครั้งนี้เราสุดทน เราแค่คนทำมาหากินนะคะ ทำไมเครื่องของพวกคุณ(พนักงาน asus)เสียถึงแก้ไขไว แล้วลูกค้าละ่ นั่นเป็นทรัพย์สินของเรานะ เราซื้อมาคุณประกัน แล้วนี่เกิดอะไรขึ้น... เราสามารถฟ้องร้องเอาของเราคืนได้ใช่ไหมคะ..ตอนนี้เราต้องการของๆ เราคืนค่ะ เราจึงมาโพสขอคำแนะนำว่าเราฟ้องที่ไหนได้บ้างค่ะ......
รบกวนเพื่อนๆ ที่พอแนะนำได้ช่วยเราทีค่ะ เราเข็ดกับยี่ห้อนี้จริงๆ ให้ตายเถอะ ตั้งแต่โน๊ตบุคแระ แต่เราไม่ซ่อมนะ แค่ส่งเชคโดนไป 800 บาท เราทิ้งเลย....ผ่านมา 4 ปีคิดว่า asus คงปรับปรุงระบบการให้บริการของศูนย์ซ่อม ที่ไหนได้แย่จริงๆ ค่ะ....ใครไม่อยากเจออย่างเรา ตัด ASUS ไปจากความคิดที่จะซื้อใช้ได้เลยค่ะ( ลองหาข้อมูล จะรู้ว่ามีคนโดนแบบเราเพียบ)