สอบถาม ais เรื่องก่รแลกพ้อยท์ครับ

สมัครแพ็กเกจ True อัพทูยู แต่พอกดยกเลิกต่ออายุ กลับโดนตัดสิทธิ์คูปอง All Cafe ทันที ทั้งที่ SMS บอกใช้ได้ถึง 24 มิ.ย. คอลเซ็นเตอร์โทร2ครั้งบอกกลับมาคนละอย่างเลย งง อันนี้สามารถทำยังไงได้บ้างคะ ใครรู้

คือเติมเงินเข้าไว้ และไม่ได้เปิดเน็ตไว้ และไม่ได้มีsms ที่คิดตังค์อยู่ กลับมาจะสมัครเน็ตที่ใช้ทรูพ้อยท์บวกหักเงิน กดรับสิทไป 3 รอบแต่ไม่มีsms ยืนยันมาเลย แถมพ้อยท์หาย และยอดเงินหายไปส่วนนึง คืออะไรคะ

ช่วงเดือนต.ค. 61 ผมมีทรูพ้อยท์300กว่า พอเข้าเดือนพ.ย.-ธ.ค. 2เดือนนี้ ผมไม่ได้ใช้แอปทรูยูเลย แต่มาเช็คยอดอีกทีคือวันที่20มกราคม62 ปรากฏว่าทรูพ้อยท์ของผม ประวัติเมื่อ2เดือนก่อนโดนหักไปแลกของกินเฉยเลยครั

ใช้เน็ต ais มาประมาณ 5 ปี ราคาเน็ตรายเดือนเดี๋ยวนี้แพงมากเลยจะเปลี่ยนไปใช้เป็นแบบ 180 วัน มีใครพอแนะนำบ้างมั้ยคะ แพ็กเกจที่ขึ้นใน my ais มันมีสิทธิพิเศษอะไรเลยนอกจากเน็ตไม่จำกัด

เนื่องจากเราสมัครแพ็คเกจ PLAY AISAN ซึ่งมี VIU WETV IQIYI แต่มีแค่ SMS ของ VIU ส่งมาเท่านั้น ไม่มีของแอพอื่นส่งเข้ามาให้เราผู้บัญชีเลย จะต้องทำยังไงครับ

ตัดคะแนนทรูพ้อยท์ไปแล้ว แต่ยังไม่ได้ sms ยืนยัน มีใครเคยเป็นบ้างคะ หรือต้องเติมตังเข้าทรูมันนี่คะ

มีลิ้งในทรูไอดีว่า โทรฟรี เน็ตฟรี พอกดแบบโทรฟรีในเครือข่าย 30นาที 24ชั่วโมง สิทธิ์พิเศษสำหรับลูกค้าทรู เราก็หลงเชื่อกดไป ก็หักเงินไปเอง ครั้งล่ะ 9บาท ถึง2รอบ ตอนแรกไม่ได้ดูยอดเงินเลยไม่รู้ พอมาอีกวันก

เราไปแลกพ้อยมาผิด ละมันช้ามาก เราเลยอยากยกเลิกแต่ในแอป my ais มันยกเลิกไม่ได้เลยอยากสอบถามค่ะ แต่โทรไปไม่รับเลย เราควรทำไงดีคะ เพราะมันนานถึง7วันเลยง่ะะ