โอนเงินสั่งของผ่านธนาคารกรุงไทยแล้วสลิปหมดแต่ตู้ATM ไม่แจ้ง แล้วไม่ได้สลิปทำไงดีคะ

โอนเงินสั่งของไปค่ะ แต่ไม่มีสลิปออกมา แล้วตู้ก่ไม่ยอมแจ้ง เราไม่รู้จะทำยังไงเลยค่ะ มีแต่sms แจ้งมาว่าเราโอนเงินไป แบบนี้ต้องทำยังไงคะ ทางร้านที่เราสั่งของไปเขาจะเข้าใจมั้ย