ผมเป็นข้าราชการชั้นผู้น้อยหน่วยงานที่สังกัดให้เปิดบัญชีกับธนาคารกรุงไทย เงินเดือนที่ได้รับก็น้อยนิด วงเงินในบัญชีก็มีไม่มาก ผมจึงเลือกทำบัตร ATM แบบธรรมดา แค่ใช้ถอดเงินสดจากตู้ ATM ทั่วไป ในแต่ละเดือน ผมใช้บัตร ATM ธรรมดามา 10 ปีแล้ว ย้ายหน่วยงานทีก็ทำแต่บัตร ATM ธรรมดา ล่าสุด บัตร ATM ที่ใช้มา 6 ปี หมดอายุ จึงหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตว่าจะต้องทำอย่างไร เพราะตั้งแต่ใช้บัตร ATM มาก็ไม่เคยหมดอายุซักที เพราะย้ายหน่วยงานก่อนบัตรหมดอายุ แล้วก็ทำบัตร ATM ใหม่ หลังค้นข้อมูลในอินเทอร์เน็ตก็ทำให้ทราบว่าถ้าเราไปต่อแล้วใช้บัตรแบบเดิมก็ไม่ต้องเสียค่าบริการ แต่ก็เคยอ่านความคิดเห็นของสมาชิกในพันทิปกรณีเดียวกันนี้ เมื่อไปต่อบัตร ATM เจ้าหน้าที่ธนาคารแนะนำให้ทำบัตรแบบใหม่ที่มีประกันชีวิตแถมให้ด้วย ซึ่งต้องจ่ายค่าบริการรายปีสูงกว่าบัตร ATM แบบธรรมดา โดยเจ้าหน้าที่อ้างว่าบัตรแบบเดิมหมดแล้วกำลังสั่งอยู่ ก็ไม่คิดว่าเหตุการณ์ดังที่กล่าวมาก่อนหน้านี้จะบังเกิดขึ้นกับตนเอง เหมือนฉายหนังเรื่องเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับผมมีลำดับเหตุการณ์เป็นดังนี้ เมื่อวันเสาร์ที่ 7 มีนาคม 2558 เวลาประมาณ 10.00 นาฬิกา ผมได้ไปขอต่อบัตร ATM ธรรมดา ที่ธนาคารกรุงไทย สาขาย่อยเนวด้ามัลติเพล็กซ์สกลนคร เจ้าหน้าที่ธนาคารสาวสวยแจ้งให้ผมทราบว่าบัตรแบบนี้ทางธนาคารจะเลิกใช้แล้ว โดยมีหนังสือแจ้งเวียนให้ทราบแล้ว หลังจากนั้นทางเจ้าหน้าที่ธนาคารสาวสวยก็บอกว่าทางเราเหลือแต่บัตรเคทีบี ช้อปสมาร์ท บลูไดมอนด์ (KTB Shop Smart Blue Diamond Card) เป็นบัตรที่ธนาคารกรุงไทยออกร่วมกับบริษัท กรุงไทยพานิชประกันภัย จำกัด ซึ่งเป็นประเภทบัตร Visa Debit (VDB) รูปแบบใหม่ ซึ่งอยู่ในกลุ่ม KTB Shop Smart พร้อมมอบสิทธิประโยชน์ให้กับผู้ถือบัตรที่เหนือกว่าบัตรประเภทอื่น ๆ และยัง
ได้รับการประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลคุ้มครอง ค่าธรรมเนียมแรกเข้า 100 บาท ค่าธรรมเนียมรายปี 999 บาท เจ้าหน้าที่ธนาคารสาวสวยถามผมต่อว่าเงินในบัญชีมีพอไหม ถ้าพอจะดำเนินการให้เลย ผมรีบตอบปฏิเสธไปว่าผมไม่ทำครับ แล้วผมค่อยมาติดต่อใหม่อีกที ตอนนั้นยอมรับคิดอะไรไม่ทัน ไม่ได้ถามข้อมูลอะไรเพื่อเป็นประโยชน์กับตัวเองเลย เช่น แล้วบัตร เคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก เมื่อไหร่จะมาถึง เป็นต้น เพราะถึงแม้ว่าบัตร ATM ธรรมดาแบบเก่าจะถูกยกเลิกไปแล้ว ก็จะขอทำบัตร ATM ใหม่แบบนี้แทน เพราะถูกที่สุดแล้วไม่มีประกันแถมมาให้ด้วย
บัตร เคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก ไม่ว่าจะเดินทางไปทำอะไร ที่ไหนในประเทศไทย เพิ่มความคล่องตัว และอุ่นใจ สูงสุด ด้วยบัตรใบเดียวด้วยบัตร เคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก อิสรภาพในการเบิกถอนเงินสด สะดวกสบายไม่ว่าจะถอน โอน หรือชำระค่าใช้จ่ายต่างๆผ่านเครื่อง ATM ได้ทันที ตลอดเวลา ไม่ยุ่งยาก บริการที่อำนวยความสะดวกให้แก่ท่าน โดยไม่ต้องเดินทางไปทำธุรกรรมทางการเงินที่สาขาของธนาคาร เพียงมีบัญชีออมทรัพย์หรือบัญชีกระแสรายวันก็สามารถทำรายการเบิกถอน โอนเงิน และชำระค่าใช้จ่าย ที่ธนาคารเปิดให้บริการผ่านเครื่อง ATM ทั่วประเทศได้ทันที
อัตราค่าธรรมเนียม
ค่าธรรมเนียมแรกเข้า 50 บาท
ค่าธรรมเนียมรายปี 180 บาท
ต้องบัตร ATM รุ่นนี้สิ ถึงจะควรคู่เอกบุรุษเช่นผม เราต้องรู้จักพอเพียง ใช้เท่าที่จำเป็นเท่านั้น ณ เวลานั้นผมคิดว่าธนาคารกรุงไทย สาขาย่อยเนวด้ามัลติเพล็กซ์สกลนคร คงเล็กและไม่พร้อมเหมือนสาขาย่อยระดับจังหวัด แต่ที่ดีก็ตรงที่เปิดให้บริการนานกว่าสาขาย่อยระดับจังหวัด(ปิดให้บริการถึง 20.00 น. ทุกวัน)และเปิดให้บริการในวันเสาร์อาทิตย์ด้วย ผมตั้งตารอเลยว่าวันจันทร์ ที่ 10 มีนาคม 2558 ผมจะไปติดต่อธนาคารสาขาย่อยระดับจังหวัดและคงไม่เจอปัญหาบัตรหมดแบบเดี๋ยวกันนี้ จริงๆแล้วสองสาขานี้ก็อยู่ไม่ห่างกันมาก ช่วงเที่ยงของวันจันทร์ ที่ 10 มีนาคม 2558 ผมเดินทางจากต่างอำเภอมายังธนาคารกรุงไทย สาขาสกลนคร ในเขตตัวอำเภอเมือง ค่าน้ำมันรถร้อยกว่าบาท เพื่อมาฟังคำตอบเดิมที่เคยได้ยินมาแล้วก่อนหน้านี้ คือ บัตร ATM ธรรมดาแบบนี้กำลังถูกยกเลิกการใช้ และตอนนี้บัตร ATM ธรรมดาแบบนี้กำลังหมดอายุกันเป็นจำนวนมาก มีคนมาขอต่อบัตรกันเยอะในแต่ละวัน ซึ่งผมก็ไม่ทราบว่าต่อได้ไหม ส่วนบัตร เคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก ก็หมด ผมสันนิษฐานว่าลูกค้ากลุ่มเดียวกับผมคงมาต่อบัตร ATM ธรรมดาแบบเดิมไม่ได้ ก็เลยทำบัตรเคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก แทน คงเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้บัตรเคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก หมดสต็อก เจ้าหน้าที่ธนาคารสาวสวยท่านนี้ก็พูดปลอบใจผมว่า เรามีบัตรแบบ 500 บาท กับบัตร 1,000 บาท เหลืออยู่สนใจจะทำไหม ผมก็รีบปฏิเสธไปว่าไม่ครับ ผมจะรอ รอจนกว่าบัตร ATM ธรรมดาแบบที่ผมปรารถนาจะส่งมาถึง ว่าแล้วผมก็ถามต่อว่าแล้วบัตรเคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก จะส่งมาถึงประมาณวันไหนผมจะได้เสียค่าน้ำมันรถร้อยกว่าบาทมาขอต่อบัตรอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ธนาคารสาวสวยท่านนี้ก็ตอบว่าประมาณ 1 สัปดาห์ แต่ถ้ายังไงก็วันศุกร์ ที่ 13 มีนาคม 2558 ลองมาติดต่อกับทางธนาคารอีกครั้ง ผมว่าวันศุกร์ 13 คงไม่ใช่วันดีสำหรับผมแน่ ไม่ได้งมงายครับ แต่ผมต้องทำงานมาติดต่อเรื่องส่วนตัวบ่อยๆ นายก็จะว่าได้ เพราะต้องขออนุญาตออกมาในช่วงเวลาพักเที่ยงและต้องเบียดเบียนเวลางานไปกว่า 1 ชั่วโมง เลยขอถามแบบแน่นอนไปเลยว่าวันไหนแน่ที่มาติดต่อแล้วจะได้ทำบัตรค่อนข้างแน่น่อนไม่อยากมาเสียเที่ยว เสียเงิน เสียเวลา เสียความรู้สึก เจ้าหน้าที่สาวสวยท่านนี้ก็ตอบว่าวันจันทร์ ที่ 16 มีนาคม 2558 น่าจะแน่นอนที่สุด ผมก็กะว่าจะไปอีก ลองดูสิว่าความพยายามอยู่ที่ไหนความสำเร็จจะอยู่ที่ไหน เป็นเวลา 1 สัปดาห์กว่าๆ หากรวมวันก่อนหน้านี้ที่บัตร ATM ผมหมดอายุ ที่ผมจะไม่มีบัตร ATM ใช้ ผมต้องใช้สมุดบัญชีไปถอดเงินสดที่ธนาคารเอง ผมต้องเดินทางไกลขึ้น เสียเงิน เสียเวลา มากขึ้น ความสะดวกที่เคยมีบัตร ATM ใช้ก็ไม่มีแล้ว ซึ่งมันคนละเรื่องกับตอนที่เจ้าหน้าที่ธนาคารนี้พยายามไปขายประกันชีวิตให้ผม พยายามเซ้าซี้อย่างนั้นอย่างนี้จนน่ารำคาญ ผมก็คิดว่าผมเป็นลูกค้าชั้นดีคนหนึ่งของธนาคารนี้ถึงแม้จะเป็นกลุ่มเป้าหมายระดับล่างสุดก็ตาม ก็ไม่น่าทำกันอย่างนี้ ผมคิดว่าธนาคารมีบัตร ATM ธรรมดาแน่นอน ไม่ว่าจะเป็นแบบเก่าหรือแบบบัตรเคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก นี่ธนาคารสาขาย่อยระดับจังหวัดนะครับไม่มีเป็นไปได้เหรอ แล้วถ้าลูกค้าชาวบ้านธรรมดาตาสีตาสาที่มาเปิดบัญชีใหม่ 500 บาท แต่ถ้าอยากทำบัตร ATM ต้องเสียค่าบริการทำบัตร ATM เป็นพันกว่าบาทเหรอ คิดดูว่ามันไม่เป็นการเอารัดเอาเปรียบลูกค้าเกินไปหรือไง มันน่าจะสมเหตุสมผลมากกว่านี้ ลูกค้าก็น่าจะมีสิทธิ์เลือกได้ไม่ใช่หรือ ไม่ควรมาบีบบังคับขายกันอย่างนี้ หากหน่วยงานที่สังกัดไม่บังคับให้เปิดบัญชีกับธนาคารนี้ ผมคงไปเปิดบัญชีกับธนาคารอื่น ที่สามารถเลือกอะไรได้มากกว่านี้ แต่ก็ไม่รู้ว่าจะเหมือนกันทุกธนาคารหรือเปล่าอีกล่ะ ดังนั้น จีงขอแจ้งให้ลูกค้าธนาคารนี้ให้ทราบว่า หากบัตร ATM ธรรมด๊าธรรมดาของท่านหมดอายุในช่วงนี้ (10 - 16 มี.ค. 58 ) แล้วอยากต่อบัตร ATM ธรรมดาแบบเดิม ที่สาขาสกลนครและที่สาขาย่อยเนวด้ามัลติเพล็กซ์สกลนคร ท่านจะได้คำตอบเหมือนผมคือบัตรกำลังถูกยกเลิก ตอนนี้บัตรไม่มีแล้ว และหากท่านคิดจะเปลี่ยนไปทำบัตรเคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก ท่านก็เตรียมใจไว้เลย ท่านจะได้คำตอบว่าตอนนี้บัตรเคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก มีลูกค้าทำเยอะมาก ตอนนี้บัตร ATM รุ่นนี้ก็หมด หากอยากทำบัตรแบบนี้ต้องรออีก 1 สัปดาห์ ขอเพิ่มความคิดเห็นส่วนตัวใส่ไข่หน่อยนะครับ ท่านจะมีบัตร ATM ใช้หรือไม่ ท่านจะสะดวกน้อยลงหรือเปล่า แล้วไง ธนาคารเราก็ยังได้เงินได้ประโยชน์จากท่านอยู่ดี ตราบใดที่ท่านยังเป็นข้าราชการอยู่ ท่านก็ต้องเปิดบัญชีกับเรา เพราะเป็นนโยบาย ผมคิดว่าเป็นการกระทำที่น่าอดสูต่อลูกค้า ก็อย่างว่าเราอยู่ในประเทศไทยครับ
ATM ธรรมดาหมดอายุ พอไปต่อเจ้าหน้าที่แนะนำให้ทำบัตร ATM แบบใหม่มีประกันชีวิตแถม คำบริการ 999 ต่อปี
บัตร เคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก ไม่ว่าจะเดินทางไปทำอะไร ที่ไหนในประเทศไทย เพิ่มความคล่องตัว และอุ่นใจ สูงสุด ด้วยบัตรใบเดียวด้วยบัตร เคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก อิสรภาพในการเบิกถอนเงินสด สะดวกสบายไม่ว่าจะถอน โอน หรือชำระค่าใช้จ่ายต่างๆผ่านเครื่อง ATM ได้ทันที ตลอดเวลา ไม่ยุ่งยาก บริการที่อำนวยความสะดวกให้แก่ท่าน โดยไม่ต้องเดินทางไปทำธุรกรรมทางการเงินที่สาขาของธนาคาร เพียงมีบัญชีออมทรัพย์หรือบัญชีกระแสรายวันก็สามารถทำรายการเบิกถอน โอนเงิน และชำระค่าใช้จ่าย ที่ธนาคารเปิดให้บริการผ่านเครื่อง ATM ทั่วประเทศได้ทันที
อัตราค่าธรรมเนียม
ค่าธรรมเนียมแรกเข้า 50 บาท
ค่าธรรมเนียมรายปี 180 บาท
ต้องบัตร ATM รุ่นนี้สิ ถึงจะควรคู่เอกบุรุษเช่นผม เราต้องรู้จักพอเพียง ใช้เท่าที่จำเป็นเท่านั้น ณ เวลานั้นผมคิดว่าธนาคารกรุงไทย สาขาย่อยเนวด้ามัลติเพล็กซ์สกลนคร คงเล็กและไม่พร้อมเหมือนสาขาย่อยระดับจังหวัด แต่ที่ดีก็ตรงที่เปิดให้บริการนานกว่าสาขาย่อยระดับจังหวัด(ปิดให้บริการถึง 20.00 น. ทุกวัน)และเปิดให้บริการในวันเสาร์อาทิตย์ด้วย ผมตั้งตารอเลยว่าวันจันทร์ ที่ 10 มีนาคม 2558 ผมจะไปติดต่อธนาคารสาขาย่อยระดับจังหวัดและคงไม่เจอปัญหาบัตรหมดแบบเดี๋ยวกันนี้ จริงๆแล้วสองสาขานี้ก็อยู่ไม่ห่างกันมาก ช่วงเที่ยงของวันจันทร์ ที่ 10 มีนาคม 2558 ผมเดินทางจากต่างอำเภอมายังธนาคารกรุงไทย สาขาสกลนคร ในเขตตัวอำเภอเมือง ค่าน้ำมันรถร้อยกว่าบาท เพื่อมาฟังคำตอบเดิมที่เคยได้ยินมาแล้วก่อนหน้านี้ คือ บัตร ATM ธรรมดาแบบนี้กำลังถูกยกเลิกการใช้ และตอนนี้บัตร ATM ธรรมดาแบบนี้กำลังหมดอายุกันเป็นจำนวนมาก มีคนมาขอต่อบัตรกันเยอะในแต่ละวัน ซึ่งผมก็ไม่ทราบว่าต่อได้ไหม ส่วนบัตร เคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก ก็หมด ผมสันนิษฐานว่าลูกค้ากลุ่มเดียวกับผมคงมาต่อบัตร ATM ธรรมดาแบบเดิมไม่ได้ ก็เลยทำบัตรเคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก แทน คงเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้บัตรเคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก หมดสต็อก เจ้าหน้าที่ธนาคารสาวสวยท่านนี้ก็พูดปลอบใจผมว่า เรามีบัตรแบบ 500 บาท กับบัตร 1,000 บาท เหลืออยู่สนใจจะทำไหม ผมก็รีบปฏิเสธไปว่าไม่ครับ ผมจะรอ รอจนกว่าบัตร ATM ธรรมดาแบบที่ผมปรารถนาจะส่งมาถึง ว่าแล้วผมก็ถามต่อว่าแล้วบัตรเคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก จะส่งมาถึงประมาณวันไหนผมจะได้เสียค่าน้ำมันรถร้อยกว่าบาทมาขอต่อบัตรอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ธนาคารสาวสวยท่านนี้ก็ตอบว่าประมาณ 1 สัปดาห์ แต่ถ้ายังไงก็วันศุกร์ ที่ 13 มีนาคม 2558 ลองมาติดต่อกับทางธนาคารอีกครั้ง ผมว่าวันศุกร์ 13 คงไม่ใช่วันดีสำหรับผมแน่ ไม่ได้งมงายครับ แต่ผมต้องทำงานมาติดต่อเรื่องส่วนตัวบ่อยๆ นายก็จะว่าได้ เพราะต้องขออนุญาตออกมาในช่วงเวลาพักเที่ยงและต้องเบียดเบียนเวลางานไปกว่า 1 ชั่วโมง เลยขอถามแบบแน่นอนไปเลยว่าวันไหนแน่ที่มาติดต่อแล้วจะได้ทำบัตรค่อนข้างแน่น่อนไม่อยากมาเสียเที่ยว เสียเงิน เสียเวลา เสียความรู้สึก เจ้าหน้าที่สาวสวยท่านนี้ก็ตอบว่าวันจันทร์ ที่ 16 มีนาคม 2558 น่าจะแน่นอนที่สุด ผมก็กะว่าจะไปอีก ลองดูสิว่าความพยายามอยู่ที่ไหนความสำเร็จจะอยู่ที่ไหน เป็นเวลา 1 สัปดาห์กว่าๆ หากรวมวันก่อนหน้านี้ที่บัตร ATM ผมหมดอายุ ที่ผมจะไม่มีบัตร ATM ใช้ ผมต้องใช้สมุดบัญชีไปถอดเงินสดที่ธนาคารเอง ผมต้องเดินทางไกลขึ้น เสียเงิน เสียเวลา มากขึ้น ความสะดวกที่เคยมีบัตร ATM ใช้ก็ไม่มีแล้ว ซึ่งมันคนละเรื่องกับตอนที่เจ้าหน้าที่ธนาคารนี้พยายามไปขายประกันชีวิตให้ผม พยายามเซ้าซี้อย่างนั้นอย่างนี้จนน่ารำคาญ ผมก็คิดว่าผมเป็นลูกค้าชั้นดีคนหนึ่งของธนาคารนี้ถึงแม้จะเป็นกลุ่มเป้าหมายระดับล่างสุดก็ตาม ก็ไม่น่าทำกันอย่างนี้ ผมคิดว่าธนาคารมีบัตร ATM ธรรมดาแน่นอน ไม่ว่าจะเป็นแบบเก่าหรือแบบบัตรเคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก นี่ธนาคารสาขาย่อยระดับจังหวัดนะครับไม่มีเป็นไปได้เหรอ แล้วถ้าลูกค้าชาวบ้านธรรมดาตาสีตาสาที่มาเปิดบัญชีใหม่ 500 บาท แต่ถ้าอยากทำบัตร ATM ต้องเสียค่าบริการทำบัตร ATM เป็นพันกว่าบาทเหรอ คิดดูว่ามันไม่เป็นการเอารัดเอาเปรียบลูกค้าเกินไปหรือไง มันน่าจะสมเหตุสมผลมากกว่านี้ ลูกค้าก็น่าจะมีสิทธิ์เลือกได้ไม่ใช่หรือ ไม่ควรมาบีบบังคับขายกันอย่างนี้ หากหน่วยงานที่สังกัดไม่บังคับให้เปิดบัญชีกับธนาคารนี้ ผมคงไปเปิดบัญชีกับธนาคารอื่น ที่สามารถเลือกอะไรได้มากกว่านี้ แต่ก็ไม่รู้ว่าจะเหมือนกันทุกธนาคารหรือเปล่าอีกล่ะ ดังนั้น จีงขอแจ้งให้ลูกค้าธนาคารนี้ให้ทราบว่า หากบัตร ATM ธรรมด๊าธรรมดาของท่านหมดอายุในช่วงนี้ (10 - 16 มี.ค. 58 ) แล้วอยากต่อบัตร ATM ธรรมดาแบบเดิม ที่สาขาสกลนครและที่สาขาย่อยเนวด้ามัลติเพล็กซ์สกลนคร ท่านจะได้คำตอบเหมือนผมคือบัตรกำลังถูกยกเลิก ตอนนี้บัตรไม่มีแล้ว และหากท่านคิดจะเปลี่ยนไปทำบัตรเคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก ท่านก็เตรียมใจไว้เลย ท่านจะได้คำตอบว่าตอนนี้บัตรเคทีบี เอทีเอ็ม คลาสสิก มีลูกค้าทำเยอะมาก ตอนนี้บัตร ATM รุ่นนี้ก็หมด หากอยากทำบัตรแบบนี้ต้องรออีก 1 สัปดาห์ ขอเพิ่มความคิดเห็นส่วนตัวใส่ไข่หน่อยนะครับ ท่านจะมีบัตร ATM ใช้หรือไม่ ท่านจะสะดวกน้อยลงหรือเปล่า แล้วไง ธนาคารเราก็ยังได้เงินได้ประโยชน์จากท่านอยู่ดี ตราบใดที่ท่านยังเป็นข้าราชการอยู่ ท่านก็ต้องเปิดบัญชีกับเรา เพราะเป็นนโยบาย ผมคิดว่าเป็นการกระทำที่น่าอดสูต่อลูกค้า ก็อย่างว่าเราอยู่ในประเทศไทยครับ