เราส่ง Zenfone 5 ไปซ่อมคือช่วงแรกๆเราก็ไม่ได้ตามนะเพราะว่าเราส่งไปครั้งแรกใช้เวลาไปเดือนนึงเต็ม อาการคือเปิดกล้องแล้วจอดำมืดไปเลย พอเอากลับมาก็ใช้ไปได้ไม่ถึงอาทิตย์ ก็พังอีกอาการเดิมกล้องดำ เราก็ส่งซ่อมใหม่คือวันที่ 6/11/2014 อย่างที่บอกช่วงแรกไม่ได้ตาม เรามาตามประมาณหลังปีใหม่ ครั้งแรกได้ความว่ากำลังรออะไหล่อยู่
หลายวันต่อมาถามใหม่บอกว่าซ่อมอยู่ เราก็ไม่ได้ตามอีกจนวันที่ 20/2/2015 เราไปถามใหม่พนักงานก็บอกว่า สถานะCNรอเปลี่ยนเครื่องให้รอ14วันจะมีพนักงานติดกลับไป ก็เงียบไปเลยไม่มีพนักงานติดต่อกลับมา วันนี้ 8/3/2015 ไปถามก็คำตอบเดิมรอเปลี่ยนเครื่องให้เรารออีก 45 วัน คือแบบถ้าเราไปถามที่ศูนย์บริการแล้วพนักงานตอบแบบนี้จะประเคนเท้าไปประทับอยู่ที่หน้าสักทีนึง คือไม่ไหวนะ รอมาตั้งนานแล้ว และยังจะให้รออีก14วัน แล้ว ยังจะให้รออีก45 วัน คือจะให้รออะไรกันนานขนาดน๊านนนน นี้ถ้าครบ45วันแล้วยังไม่ได้คืนก็ มันคงบอกรอไปอีก 45 วัน แน่ๆ
คือผมจะทำยังไงให้ได้คืนเร็วๆบ้าง จะฟ้อง สคบ.ได้ป่าว แล้วถ้าฟ้องนี้ต้องทำยังไงบ้างคือผมไม่รู้จิงๆไปอ่านวิธีแล้วก็ งงๆ หรือเอาเครื่องคืนเลยได้ป่าวไม่ต้องให้Asus ซ่อมให้แล้ว เอาไปซ่อมเอง ถ้าซ่อมไม่ได้ก็ใช้มันไปแบบไม่มีกล้องนั้นแหละ คือตั้งแต่เราซื้อมารวมวันใช้งานก็ได้เดือนนิดๆ นอกนั้นส่งซ่อมเกือบจะครึ่งปีแล้ว เสียดายเงินจิงๆ
เรื่องฟ้อง สคบ. นี้ผมคิดได้ประมาณนี้ ผมเห็นมีคนซ่อมที่ใช้เวลานานหลายคนมาก คือทำแบบนี้ได้หรือป่าว เอาหลักฐานการซ่อมนานของทุกคน เอามารวมๆกันให้ได้เยอะๆไม่ว่าจะเก่าหรือใหม่แล้วส่งไปทีเดียวเลยจะได้ไหม สคบ. เห็นตัวเลขแล้วจะได้ตกบ้างว่ามันเยอะมากกกก ผมว่าท่า สคบ.เห็นจำนวนผู้เดือนร้อนเยอะขนาดนี้ สคบ. คงต้องมีหนทางแก้ไขบ้างแหละ ผมคิดว่านะ
บริการซ่อมของ Asus คือจะซ่อมนานไปหรือป่าวตั้งส่งซ่อม 6/11/2014 จนตอนนี้ 8/3/2015 ก็ยังไม่ได้คืน
หลายวันต่อมาถามใหม่บอกว่าซ่อมอยู่ เราก็ไม่ได้ตามอีกจนวันที่ 20/2/2015 เราไปถามใหม่พนักงานก็บอกว่า สถานะCNรอเปลี่ยนเครื่องให้รอ14วันจะมีพนักงานติดกลับไป ก็เงียบไปเลยไม่มีพนักงานติดต่อกลับมา วันนี้ 8/3/2015 ไปถามก็คำตอบเดิมรอเปลี่ยนเครื่องให้เรารออีก 45 วัน คือแบบถ้าเราไปถามที่ศูนย์บริการแล้วพนักงานตอบแบบนี้จะประเคนเท้าไปประทับอยู่ที่หน้าสักทีนึง คือไม่ไหวนะ รอมาตั้งนานแล้ว และยังจะให้รออีก14วัน แล้ว ยังจะให้รออีก45 วัน คือจะให้รออะไรกันนานขนาดน๊านนนน นี้ถ้าครบ45วันแล้วยังไม่ได้คืนก็ มันคงบอกรอไปอีก 45 วัน แน่ๆ
คือผมจะทำยังไงให้ได้คืนเร็วๆบ้าง จะฟ้อง สคบ.ได้ป่าว แล้วถ้าฟ้องนี้ต้องทำยังไงบ้างคือผมไม่รู้จิงๆไปอ่านวิธีแล้วก็ งงๆ หรือเอาเครื่องคืนเลยได้ป่าวไม่ต้องให้Asus ซ่อมให้แล้ว เอาไปซ่อมเอง ถ้าซ่อมไม่ได้ก็ใช้มันไปแบบไม่มีกล้องนั้นแหละ คือตั้งแต่เราซื้อมารวมวันใช้งานก็ได้เดือนนิดๆ นอกนั้นส่งซ่อมเกือบจะครึ่งปีแล้ว เสียดายเงินจิงๆ
เรื่องฟ้อง สคบ. นี้ผมคิดได้ประมาณนี้ ผมเห็นมีคนซ่อมที่ใช้เวลานานหลายคนมาก คือทำแบบนี้ได้หรือป่าว เอาหลักฐานการซ่อมนานของทุกคน เอามารวมๆกันให้ได้เยอะๆไม่ว่าจะเก่าหรือใหม่แล้วส่งไปทีเดียวเลยจะได้ไหม สคบ. เห็นตัวเลขแล้วจะได้ตกบ้างว่ามันเยอะมากกกก ผมว่าท่า สคบ.เห็นจำนวนผู้เดือนร้อนเยอะขนาดนี้ สคบ. คงต้องมีหนทางแก้ไขบ้างแหละ ผมคิดว่านะ