อยากให้ผู้รู้ช่วยหน่อยค่ะ
พอดีช่วงงานโมบายเอกซ์โปที่ผ่านมา คุณแม่ตัดสินใจเปลี่ยนมือถือ เลยซื้อ ไอโฟน 6 เครื่องเปล่า ในงานจากบู๊ทของพาวเวอบายและทราบทีหลังว่าเป็นเครื่องของเอไอเอส
ใช้มาไม่เท่าไหร่ค่ะ เครื่องมีปัญหา คือบางครั้งมีสายเรียกเข้าแต่ก็ไม่มีเสียง ทั้งที่ไม่ได้ตั้งระบบสั่นไว้ เนื่องจากทั้งบ้านใช้ซัมซุงหมดแล้วมาลองเล่นไอโฟนครั้งแรกเลยไม่ทราบข้อมูลนัก ก็ไปสอบถามกับพนังงานที่เอไอเอส ตอนที่ไปครั้งแรกต่อหน้าพนังงานเครื่องก็ดูปกติ พนง เลยรีเซตเครื่องแล้วบอกว่าถ้ามีปัญหาอีก ให้เอามาเคลมได้ ตัวกล่องก็ไม่ต้องเอามา
คุณแม่ก็ใช้มาอีกสองอาทิตย์ค่ะ แต่อาการมีเหมือนเดิมเป็นระยะๆ แล้วเครื่องก็ยังไม่ได้ทำตกใดๆเลย ก็เลยไปที่เอไอเอส ที่ปิ่นเกล้า เหมือนเดิมค่ะ คือพอไปต่อหน้าพนง. โทรเข้าก็มีเสียงปกติ พนง.แจ้งว่ายังไงก็เปลี่ยนไม่ได้ เพราะไม่ได้มีอาการให้เห็นจริงๆ ทางเราก็แจ้งไปว่าคือมันมีอาการจริงๆ แล้วคือมันไม่ควรจะเป็น เพราะเพิ่งซื้อมาใหม่ๆเลย เค้าก็ยืนยันที่จะไม่ยอมให้เปลี่ยน และบอกว่าให้ส่งศูนย์เช็คแล้วซ่อม ให้หาเครื่องสำรองใช้ไปก่อน
เครื่องเก่ามันใช้ซิมปกติค่ะ ไม่ได้เป็นนาโนซิม เราก็บอกว่ามีวิธีอื่นไหม เพราะมันลำบากและดูวุ่นวายมาก
พนง.ถามมาค่ะ ว่าใช้เบอของเอไอเอสหรือเปล่า
เราก็ตอบว่า ไม่ได้ใช้ เราซื้อเครื่องเปล่า
เขาก็เงียบไปสักพัก แล้วก็บอกว่ายังไงถ้าไม่มีอาการต่อหน้าคงเปลี่ยนให้ไม่ได้ แล้วถึงเปลี่ยนคุณก็จะได้เครื่องที่มีรหัส zp(คืออันนี้เราก็ไม่เข้าใจ) มา เอาไปขายต่อก็ไม่ได้ราคาหรอกครับ
สรุปคือพอพนักงานพุดมาอย่างงี้ เราก็ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรเลยค่ะ คือตัวเราก็อยากรู้ว่ามันวิธีแก้อื่นไหม หรืออย่างไร คุณแม่ก็มีความรู้สึกว่าไม่น่าเปลี่ยนมาใช้ไอโฟนเลย มันยังไม่หมดระยะประกันด้วยซ้ำ แล้วเราจะเอาเครื่องดีๆมาเคลมทำไม ถ้ามันไม่มีปัญหาจริงๆ
อยากทราบนะคะ ว่าเครื่องมีอาการจริงๆ แต่ไม่ได้มีที่เห็นตลอดเวลานี่ คือต้องส่งซ่อมทั้งๆที่อยู่ในระยะประกันหรอคะ
อยากทราบข้อมูลหน่อยนะคะ
เครื่องไอโฟนมีปัญหา แต่ไม่ให้เคลม ทำอย่างไรดีคะ
พอดีช่วงงานโมบายเอกซ์โปที่ผ่านมา คุณแม่ตัดสินใจเปลี่ยนมือถือ เลยซื้อ ไอโฟน 6 เครื่องเปล่า ในงานจากบู๊ทของพาวเวอบายและทราบทีหลังว่าเป็นเครื่องของเอไอเอส
ใช้มาไม่เท่าไหร่ค่ะ เครื่องมีปัญหา คือบางครั้งมีสายเรียกเข้าแต่ก็ไม่มีเสียง ทั้งที่ไม่ได้ตั้งระบบสั่นไว้ เนื่องจากทั้งบ้านใช้ซัมซุงหมดแล้วมาลองเล่นไอโฟนครั้งแรกเลยไม่ทราบข้อมูลนัก ก็ไปสอบถามกับพนังงานที่เอไอเอส ตอนที่ไปครั้งแรกต่อหน้าพนังงานเครื่องก็ดูปกติ พนง เลยรีเซตเครื่องแล้วบอกว่าถ้ามีปัญหาอีก ให้เอามาเคลมได้ ตัวกล่องก็ไม่ต้องเอามา
คุณแม่ก็ใช้มาอีกสองอาทิตย์ค่ะ แต่อาการมีเหมือนเดิมเป็นระยะๆ แล้วเครื่องก็ยังไม่ได้ทำตกใดๆเลย ก็เลยไปที่เอไอเอส ที่ปิ่นเกล้า เหมือนเดิมค่ะ คือพอไปต่อหน้าพนง. โทรเข้าก็มีเสียงปกติ พนง.แจ้งว่ายังไงก็เปลี่ยนไม่ได้ เพราะไม่ได้มีอาการให้เห็นจริงๆ ทางเราก็แจ้งไปว่าคือมันมีอาการจริงๆ แล้วคือมันไม่ควรจะเป็น เพราะเพิ่งซื้อมาใหม่ๆเลย เค้าก็ยืนยันที่จะไม่ยอมให้เปลี่ยน และบอกว่าให้ส่งศูนย์เช็คแล้วซ่อม ให้หาเครื่องสำรองใช้ไปก่อน
เครื่องเก่ามันใช้ซิมปกติค่ะ ไม่ได้เป็นนาโนซิม เราก็บอกว่ามีวิธีอื่นไหม เพราะมันลำบากและดูวุ่นวายมาก
พนง.ถามมาค่ะ ว่าใช้เบอของเอไอเอสหรือเปล่า
เราก็ตอบว่า ไม่ได้ใช้ เราซื้อเครื่องเปล่า
เขาก็เงียบไปสักพัก แล้วก็บอกว่ายังไงถ้าไม่มีอาการต่อหน้าคงเปลี่ยนให้ไม่ได้ แล้วถึงเปลี่ยนคุณก็จะได้เครื่องที่มีรหัส zp(คืออันนี้เราก็ไม่เข้าใจ) มา เอาไปขายต่อก็ไม่ได้ราคาหรอกครับ
สรุปคือพอพนักงานพุดมาอย่างงี้ เราก็ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรเลยค่ะ คือตัวเราก็อยากรู้ว่ามันวิธีแก้อื่นไหม หรืออย่างไร คุณแม่ก็มีความรู้สึกว่าไม่น่าเปลี่ยนมาใช้ไอโฟนเลย มันยังไม่หมดระยะประกันด้วยซ้ำ แล้วเราจะเอาเครื่องดีๆมาเคลมทำไม ถ้ามันไม่มีปัญหาจริงๆ
อยากทราบนะคะ ว่าเครื่องมีอาการจริงๆ แต่ไม่ได้มีที่เห็นตลอดเวลานี่ คือต้องส่งซ่อมทั้งๆที่อยู่ในระยะประกันหรอคะ
อยากทราบข้อมูลหน่อยนะคะ