จากโปรฯด้านบนนี้ จะเห็นว่าเป็นการใช้งานแบบไม่จำกัดที่ความเร็ว 3G ได้ 3.2 GB. ถ้าใช้ครบแล้วความเร็วจะลดลงเหลือ 384 kbps
ซึ่ง ตามนี้ สามารรับได้ค่ะ จึงเลือกที่จะใช้โปร นี้
แต่พอใกล้จะถึงรอบบิลใหม่ มีข้อความมาแบบนี้ ค่ะ
ข้อความนี้ ได้รับเมื่อวันที่ 5/02/2015 นะคะ หลังจากที่ได้รับข้อความ การใช้งานเน็ทช้ามากๆๆ จึงมีการโทร ไปเช็คที่ศูนย์ดีแทค หลายครั้ง เพื่อสอบถามว่า จะมีการลดความเร็ว จาก 384kbps ได้อีกเหรอ ซึ่งทางเจ้าหน้าที่แจ้งมาว่าไม่มีการลดค่ะ ไม่ว่าจะใช้งานอินเตอร์เน็ทไปเท่าไหร่ก้อตาม เพราะเป็นโปรใช้ได้ไม่จำกัด จึงสอบถามไปว่าทำไมมีข้อความแบบนี้ส่งมา เจ้าหน้าที่แจ้งว่า อาจมีการผิดพลาดรอบแรกเจ้าหน้าที่จะรีเซ็ทสัญญาณให้ แต่เน็ทก้อช้ามากๆ เหมือนเดิม จึงได้โทรเข้าไปที่ศูนย์อีกหลายครั้ง รวมถึงส่งข้อความไปทางหน้าเวปดีแทคด้วย จากนั้นมีเจ้าหน้าที่ีโทรมา และชดเชย ให้ใช้อินเตอร์เน็ทความเร็ว3Gให้ จำนวน1.2 GB หลังจากนั้น เน็ทก้อใช้งานได้ตามปกติ
จนมาวันนี้ ได้รับข้อความแบบเดิมอีก ตามนี้
หลังจากได้รับข้อความ เน็ทก็ช้ามากๆๆๆ เหมือนที่เคยเป็นเลย จึงโทรเข้าไปที่ศูนย์ 1678 อีก แต่ติดต่อยากมากๆ ค่ะ จนได้คุยกับเจ้าหน้าที่คนแรกก็ไม่สามารตอบคำถามได้ชัดเจน แจ้งแต่ว่าคุณใช้ความเร็ว 3G ไปครบแล้ว 3.2 GB เพราะฉะนั้นความเร็วมันก็จะปรับลงเหลือ 384 kbps ซึ่งข้อนี้เราเข้าใจแล้วค่ะ แต่เน็ทมันช้ามากๆๆ ซึ่งเราคิดว่าไม่ใช่ความเร็ว 384kbps แน่นอน เพราะเราใช้อยู่ทุกวันจะทราบดีว่ามันช้ามากๆ เจ้าหน้าที่ก็ยังจะอธิบายข้อความเดิมๆ เพราะคิดว่าเราไม่เข้าใจ จึงต้องมีการโอนไปเจ้าหน้าที่อีกคนนึง และเจ้าหน้าที่คนที่สองได้แจ้งว่า คุณลูกค้ามีการใช้งานที่เกิน 15GB จึงมีการปรับลดลงเหลือ ความเร็วที่ 32kbps ซึ่งทางเราสงสัยว่าทำไมต้องลดลงไปอีก ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นข้อกำหนดของดีแทค ถ้าเป็นเช่นนั้นจริงๆ ทำไมไม่****หมายเหตุไว้ตัวใหญ่ๆ ที่ด้านล่างของ โปร ล่ะคะ ผู้ใช้บริการจะได้ทราบว่า ทางดีแทค มีการเอาเปรีบยผู้บริโภคแบบนี้
หลังจากที่ชี้แจ้งมามากมาย นี้ เพื่อจะถามผู้รู้ว่า
1. ทางดีแทคสามารถ ปรับลดความเร็ว จาก 384kbps ให้เหลือ 32kbps ได้จริงหรือ ทั้งที่โปร ระบุว่าใช้งานอินเตอร์เน็ทไม่จำกัดที่ความเร็ว384kbps
2. แบบนี้ถือเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค หรือเปล่า
3. ความเร็ว 32kbps นี่เอามาทำอะไรคะ เพราะใช้ประโยชน์อะไรก็ไม่ได้ ช้ามากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
สอบถามผู้มีความรู้เกี่ยวกับการให้บริการอินเตอร์เน็ทของระบบดีแทค
จากโปรฯด้านบนนี้ จะเห็นว่าเป็นการใช้งานแบบไม่จำกัดที่ความเร็ว 3G ได้ 3.2 GB. ถ้าใช้ครบแล้วความเร็วจะลดลงเหลือ 384 kbps
ซึ่ง ตามนี้ สามารรับได้ค่ะ จึงเลือกที่จะใช้โปร นี้
แต่พอใกล้จะถึงรอบบิลใหม่ มีข้อความมาแบบนี้ ค่ะ
ข้อความนี้ ได้รับเมื่อวันที่ 5/02/2015 นะคะ หลังจากที่ได้รับข้อความ การใช้งานเน็ทช้ามากๆๆ จึงมีการโทร ไปเช็คที่ศูนย์ดีแทค หลายครั้ง เพื่อสอบถามว่า จะมีการลดความเร็ว จาก 384kbps ได้อีกเหรอ ซึ่งทางเจ้าหน้าที่แจ้งมาว่าไม่มีการลดค่ะ ไม่ว่าจะใช้งานอินเตอร์เน็ทไปเท่าไหร่ก้อตาม เพราะเป็นโปรใช้ได้ไม่จำกัด จึงสอบถามไปว่าทำไมมีข้อความแบบนี้ส่งมา เจ้าหน้าที่แจ้งว่า อาจมีการผิดพลาดรอบแรกเจ้าหน้าที่จะรีเซ็ทสัญญาณให้ แต่เน็ทก้อช้ามากๆ เหมือนเดิม จึงได้โทรเข้าไปที่ศูนย์อีกหลายครั้ง รวมถึงส่งข้อความไปทางหน้าเวปดีแทคด้วย จากนั้นมีเจ้าหน้าที่ีโทรมา และชดเชย ให้ใช้อินเตอร์เน็ทความเร็ว3Gให้ จำนวน1.2 GB หลังจากนั้น เน็ทก้อใช้งานได้ตามปกติ
จนมาวันนี้ ได้รับข้อความแบบเดิมอีก ตามนี้
หลังจากได้รับข้อความ เน็ทก็ช้ามากๆๆๆ เหมือนที่เคยเป็นเลย จึงโทรเข้าไปที่ศูนย์ 1678 อีก แต่ติดต่อยากมากๆ ค่ะ จนได้คุยกับเจ้าหน้าที่คนแรกก็ไม่สามารตอบคำถามได้ชัดเจน แจ้งแต่ว่าคุณใช้ความเร็ว 3G ไปครบแล้ว 3.2 GB เพราะฉะนั้นความเร็วมันก็จะปรับลงเหลือ 384 kbps ซึ่งข้อนี้เราเข้าใจแล้วค่ะ แต่เน็ทมันช้ามากๆๆ ซึ่งเราคิดว่าไม่ใช่ความเร็ว 384kbps แน่นอน เพราะเราใช้อยู่ทุกวันจะทราบดีว่ามันช้ามากๆ เจ้าหน้าที่ก็ยังจะอธิบายข้อความเดิมๆ เพราะคิดว่าเราไม่เข้าใจ จึงต้องมีการโอนไปเจ้าหน้าที่อีกคนนึง และเจ้าหน้าที่คนที่สองได้แจ้งว่า คุณลูกค้ามีการใช้งานที่เกิน 15GB จึงมีการปรับลดลงเหลือ ความเร็วที่ 32kbps ซึ่งทางเราสงสัยว่าทำไมต้องลดลงไปอีก ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นข้อกำหนดของดีแทค ถ้าเป็นเช่นนั้นจริงๆ ทำไมไม่****หมายเหตุไว้ตัวใหญ่ๆ ที่ด้านล่างของ โปร ล่ะคะ ผู้ใช้บริการจะได้ทราบว่า ทางดีแทค มีการเอาเปรีบยผู้บริโภคแบบนี้
หลังจากที่ชี้แจ้งมามากมาย นี้ เพื่อจะถามผู้รู้ว่า
1. ทางดีแทคสามารถ ปรับลดความเร็ว จาก 384kbps ให้เหลือ 32kbps ได้จริงหรือ ทั้งที่โปร ระบุว่าใช้งานอินเตอร์เน็ทไม่จำกัดที่ความเร็ว384kbps
2. แบบนี้ถือเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค หรือเปล่า
3. ความเร็ว 32kbps นี่เอามาทำอะไรคะ เพราะใช้ประโยชน์อะไรก็ไม่ได้ ช้ามากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ