บริการหลังการขายที่แสนจะไม่ประทับใจ

ขออนุญาตเล่าประสบการณ์ การซื้อสัตว์เลี้ยงจากร้าน bird hunter farm ร้านตั้งอยู่ที่จตุจักร จขกทได้คุยกับเจ้าของขื่อคุณ เบิร์ด ทางไลน์เรื่องจะขอเข้าไปซื้อลิงมาโมเสส (เป็นลิงตัวเล็ก สามารถเลี้ยงได้ไม่ผิดกฏหมาย) แต่วันที่คุยเป็นวันจันทร์และเป็นวันหยุดของร้าน จขกทจึงถามคุณเบิร์ดว่าขอเข้าไปเอาลิงที่บ้านได้หรือไม่ ซึ่งเจ้าของร้านก็ยินดีเมื่อเข้าไปแล้วคุณเบิร์ดไม่อยู่ที่นั่น เป็นผู้หญิงอีกคนนึงซึ่งจขกทไม่ทราบชื่อ ก็เข้าไปลองเล่นกับน้องและต่อราคาอยู่สักพัก น่าจะประมาณสามสิบนาที ราคาของลิงตัวผู้อยู่ที่ 35,000บาท และตัวเมียราคา 40,000บาท
ซึ่งจขกทสนใจเพศลิง ซึ่งราคาที่ทางร้านลดให้มาที่สุดตอนนั้นคือ 34,000บาท เนื่องจากแฟนของจขกท มีคนติดตามในโซเชี่ยลค่อนข้างเยอะและมีเพจของสัตว์เลี้ยงที่บ้าน จึงเสนอว่าจะช่วยโปรโมทร้านให้ถ้าทางร้านลดราคาให้ แต่ทางร้านตอบกลับมาว่าไม่เป็นไร ร้านเรากำลังจะได้ออกรายการวู๊ดดี้อยู่แล้วไม่ต้องโปรโมทให้ แต่ก็ขอบใจถ้าจะโปรโมทให้ จขกทและแฟนจึงถามว่าแถวนี้มีร้านอาหารมั๊ย จะไปนั่งคิดกันก่อน   คนขายก้อบอกมีร้านอาหารตามสั่งอยู่ใกล้ๆ จึงออกจากร้านและไปทานอาหาร เมื่อทานเสร็จก็ลองโทรไปถามทางร้านว่า ลดให้ 30,000 ได้รึเปล่ามีงบมาเท่านี้ แต่ทางร้านก็แจ้งว่าลดให้ได้มากที่สุดคือ 33,000 บาทเท่านั้น จขกทจึงวางหูและขับรถกลับบ้าน ระหว่างขับกลับแฟนเห็นว่าหน้าเศร้าจึงบอกให้กลับรถ และ ไปซื้อเพราะเห็นว่าอยากได้มากจึงจะซื้อให้ จากนั้นก็ขับกลับไปรับน้องลิงมา ทางร้านมีอุปกรณ์การเลี้ยงให้ มีกรง ของเล่น+อาหาร และกระเป๋า แล้วก็พาน้องกลับบ้าน
(ก่อนหน้าที่จะตัดสินใจซื้อลิงมาโมเสส จขกทได้ศึกษานิสัยและวิธีการเลี้ยงดูมาพอสมคววรแล้ว และคิดว่ามีประสบการณ์ การเลี้ยงสัตว์มาตลอดชีวิตและมีเวลาว่างมากพอที่จะเลี้ยงได้)
ระหว่างที่เลี้ยงอยู่เป็นเวลา 9 วัน ลิงก็ไม่ได้มีอาการไม่สบายแต่อย่างใด แต่เรื่องเกิดขึ้นเมื่อวันที่สิบ จขกทให้อาหารลิงตามปกติและเอาลิงเข้ากรงไว้ ก่อนออกไปพาสุนัขของพี่สาวไปหาหมอเป็นเวลาสองชั่วโมง เมื่อกลับมาทีบ้านก็พบว่า ลิงนอนอยู่กลางกรงไม่ขยับจึงรีบพาไปหาหมอ แต่พอถึงที่คุณหมอให้ออกซิเจนและปั้มหัวใจแต่น้องก็จากไปแล้ว จขกทเสียใจมากและร้องไห คุณแม่และแฟนสงสารมากเลยอยากจะซื้อให้ใหม่เพราะคิดว่าถ้ามีตัวใหม่มาอาจจะช่วยให้ทำใจเร็วขึ้น จึงตัดสินใจติดต่อขอเบอร์โทรทางร้านจากเฟซบุคของร้าน เมื่อโทรไปทางร้านให้โทรไปคุยกับเจ้าของร้านเอง เนื่องจากแฟนจขกทเป็นคนต่างชาติ กลัวว่าภาษาไทยจะไม่แข็งแรงพอ จึงให้คุณแม่เป็นคนโทร แม่บอกว่าทางร้านรับสายแม่จึเล่าว่าลิงตายแล้วซื้อมาได้สิบวัน คนขายก็พูดกลับมาว่าตายยังไง แม่บอกนอนอยุ่ในกรงตาย คุณเบิร์ดบอกว่าคง ท้องอืดตายเพราะเด็กอยู่ และคนขายบอกว่าตอนนี้มี ลิงอายุสองเดือนอยู่จะลดให้เป็นกรณีพิเศษคิด 30,000 บาท ถ้าเอาตัวนี้ไปจะไม่มีปัญหาท้องอืดอีกแต่จะซนแทน และวางหูไป ตอนนั้นเจ้าของกระทู้ยังทำใจไม่ได้ จึงไม่ได้โทรไปเอง แต่อีกวันนึงหลังจากนั้นช่วงประมาณสี่ทุ่มกว่า




จขกทก็ส่งรูปลิงไปให้กับคุณเบิร์ด ถามราคาว่าตัวนี้เท่าไหร่คะ คุณเบิร์ดตอบกลับมาว่า 35,000 บาท ตัวผู้และ 40,000 บาท สำหรับตัวเมีย ตามรูปที่แนบมา หลังจากที่คุณเบิร์ดบอกให้โทรมา จขกทก็โทรไป(พร้อมกับเปิดสปีกเกอร์โฟนให้แฟนฟังด้วย) คะหนูคนที่ซื้อลิงไปแล้วเสียเมื่อวาน เค้าก็อบอก ครับแล้วจะเอาอะไร? จขกทตอบกลับว่า ค่ะไม่ทราบว่าทางร้านมีนโยบายอะไรมั๊ยคะ ถ้าหากสัตว์ที่พึ่งซื้อไปเสีย หมอบอกว่าอาหารไม่ย่อย ซึ่งอาหารที่ให้ก็เป็นอาหารจากทางร้าน คุณเบิร์ดบอกว่าไม่มีครับ ลดให้ได้มากสุด30,000บาท จขกทก็บอกว่าลดแค่สองพันหรอ? แล้วทางร้านไม่รับผิดชอบหรอ เพราะอาหารที่ให้เป็นของทางร้านนะคะ แล้วทางร้านก็ไม่มีใครแสดงความเสียใจเลย ไม่ถามว่าเป็นเพราะอะไรถึงตาย คุณเบิร์ด ก้อบอกว่าจะให้แสดงความเสียใจ ไปคุยกับคนที่น้องซื้อนู่น หรือคนที่คุยโทรศัพท์ด้วย แล้วเค้าก็ส่งโทรศัพท์ให้ผู้หญิงอีกคนนึงพูด ซึ่งน่าจะเป็นคนที่จขกทไปรับน้องมา พอเค้ารับสาย จขกทก็บอกว่า ไม่คิดจะรับผิดชอบเลยหรอ เสียใจด้วยนะก็ไม่มีใครพูด ผู้หญิงคนนั้นก็ตอบกลับมาว่า ไปคุยกับเจ้าของร้านเองดีกว่า แล้วก็ส่งโทรศัพท์ให้คุณเบิร์ดอีกรอบ จขกทก็บอกว่าถ้าอย่างนั้นทางเราขออนุญาตรีวิวลงเว็บนะคะ เมื่อทางร้านไม่แสดงความรับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นและพูดจาไม่ดีกับทางเรา คุณเบิร์ดก็บอกว่าจะไปรีวิวก็เอาเลยร้านกูคนรู้จักกันทั้งประเทศ ระวังตัวไว้เหอะกูจะไปหาถึงบ้าน ตอนนั้นจขกทก็เงียบเพราะตกใจไม่คิดว่าจะมีคนพูดจาแบบนี้กับลูกค้า แฟนจขกทก็พูดขึ้นมาว่า ทางร้านคุณไม่แสดงความรับผิดชอบเลย เท่านั้นหละ คุณเบิร์ดก็พูดกลับมาว่า จะเอาค.. ไร สั.. น้องไปบอกผั.น้องนะว่าระวังปาก สั. จขกทตอบกลับไปว่าเดี๋ยวนะคะเมื่อกี๊พูดว่าอะไรนะคะ พูดอีกรอบจะอัดไว้ เค้าก็รีบตัดสายทิ้งและส่งข้อความทางไลน์มาดังนี้




















เจตนาที่เอามาโพสในวันนี้คืออยากให้คนที่สนใจจะซื้อลิงหรือสัตว์อื่นที่ร้านนี้ขายได้ทราบบริการหลังการขายของร้านนี้เท่านั้น ไม่มีเจตนาจะอยากได้ของฟรี เพียงแต่ทางร้านพูดจาแย่มากๆ จขกทเข้าใจดีว่าคนที่ซื้อสัตว์มาและต้องเสียน้องเค้าไปก่อนเวลาอันควรมันเสียใจแค่ไหน จึงไม่อยากให้ใครต้องทั้งเสียใจและโดนด่าจากร้านนี้อีก เนื่องจากลิงเสียเพราะเรื่องอาหาร ก่อนหน้านี้จขกทได้ซื้อเมียแคทมาเลี้ยงซื้อคนขายแตกต่างจากร้านนี้มาก คนขายใช้เวลาเกือบชั่วโมงเพื่อนสอนวิธีชงนมให้หลายๆรอบ และให้จขกททำให้ดูเพื่อที่จะไม่เกิดปัญหาจากอาหารเนื่องจากสัตว์เหล่านี้เป็นสัตว์เลี้ยงที่เรียกว่าEXPTIC PET คนส่วนใหญ่ยังไม่คุ้นเคยกับการดูแลคนขายจึงควรให้ความใส่ใจในการขายเป็นพิเศษเพื่อป้องกันจะเกิดเรื่องน่าเศร้าเช่นนี้
จขกทยอมรับผิดที่ทำให้ลิงตายเพราะไม่ได้ถามคนขายเพิ่มเติมในตอนนั้น ไม่ได้ถามเพิ่มจากที่เค้าสั่ง ว่าควรผสมแค่ไหน ซึ่งนี้อาจเป็นสาเหตให้ลงเสียชีวิตได้

ขอย้ำอีกครั้งว่าจขกทติดต่อไปทางร้านเพื่อจะสอบถามนโยบาลหากสัตว์ที่ซื้อมาตาย เนื่องจากมีประสบการณ์การซื้อสัตว์มาจากจตุจักร ครั้งแรกคือสุนัขซื้อมาได้9 วันตายเนื่องจากเป็นโรคไวรัสตับอักเสบทางร้านก็ให้ตัวใหม่มา และ เพื่อนสนิทจขกท เคยซื้อแพรี่ด๊อกมาและดุมากจึงนำกลับไปที่ร้านซึ่งทางร้านก็คืนเงินให้เต็มจำนวน
และต้องการ การแสดงความเสียใจจากทางร้าน หากแต่เพียงทางร้านพูดจาดีดีแสดงความเสียใจ เช่น พี่ต้องเสียใจด้วยจริงๆ มันเกิดอะไรขึ้นทำไมลิงถึงตาย แต่พี่ไม่สามารถลดราคาได้มากว่านี้แล้วช่วยได้เท่านี้จริงๆครับ ก็จะไม่มีเรื่องนี้เกิดขึ้นอย่างแน่นอนค่ะ

การนำรีวิวครั้งนี้มาลงได้แจ้งทางร้านแล้ว ซึ่งทางร้านก็บอกว่า เอาเลยครับร้านผมจะได้ดังไปกว่านี้ แค่นี้ก็ดังมากๆแล้ว