ขอความช่วยเหลือ เรื่องAirbnb

ได้ทำการจองที่พักกับ Airbnb ได้รับข้อความแจ้งการโอนเงินเรียบร้อยแล้วตั้งแต่เดือน 11 ปีที่แล้ว แต่ไม่ได้ปริ้นไว้ พอเปิดกล่องข้อความอีกครั้งมันหายไปหมดเลย แก้ไขได้อย่างไรบ้างค่ะ ตอนนี้ไม่มีทั้งหลักฐาน ติดต่อเจ้าของห้องพักก็ไม่ได้ เจ้าของห้องพักให้เบอร์ what app อยู่ในกล่องข้อความก็หายหมด