สวัสดีค่ะ อยากจะมาขอคำแนะนำหน่อยค่ะ
เราได้นำรถเข้าเคลมซ่อมที่อู่แห่งหนึ่ง รายการซ่อมคือบริเวณด้านหน้า ไฟหน้า กระจัง กระโปรงหน้า แน่นอนว่าต้องมีการรื้อถอดเปลี่ยนไฟแน่นอน
หลังจากรับรถกลับมาจากอู่ได้ประมาณ 2 สัปดาห์ ส่วนใหญ่เราใช้รถตอนกลางวันเลยแทบไม่ได้เปิดไฟหน้าเลย จนมาเมื่อวานใช้รถตอนกลางคืน เพิ่งสังเกตเห็นไฟหน้าไม่ติดข้างนึงค่ะ ด้วยความที่กลัวรถที่ขับสวนมาจะชน เลยเปิดไฟตัดหมอกช่วย พอขับไปได้ประมาณ 1 กม. เกิดไฟไหม้บริเวณไฟตัดหมอก
แต่มีคนเห็นเค้าก็ตะโกนเรียกให้เรารีบลงจากรถ เพราะไฟไหม้ ละเค้าก็ช่วยกันดับไฟให้ โดยรวมๆเราเดาว่าน่าจะเกิดจากการต่อไฟผิดตั้งแต่ที่อู่ แต่รถยังขับได้อยู่นะคะ
เราก็ขับกลับบ้าน จนเช้าก็ขับไปอู่
อู่ก็ยินดีจะรับผิดชอบซ่อมให้ ใช้เวลาในการซ่อมประมาณ 3 วัน
ทีนี้เราก็ไม่สบายใจเลยถามอู่ไปว่าถ้าระหว่างรอสั่งของมาเปลี่ยนมาซ่อมเนี่ย เราจะนำรถเข้าไปศูนย์เพื่อเช็คระบบไฟได้มั้ย
อู่ตอบว่า ทางอู่จะเช็คให้เอง ถ้าเอาไปศูนย์จะมีค่าใช้จ่าย
เราก็โอเค จึงแจ้งอู่ว่าวันพรุ่งนี้จะนำรถเข้าไปจอดให้ทำ
พอขับออกจากอู่ไปได้ประมาณ 2 กม. ปรากฎความร้อนขึ้นค่ะ ไฟเครื่องโชว์ที่หน้าปัด เราก็จอดรถรอให้เย็น ละหาน้ำมาเติม ตอนแรกเข้าใจว่าเราน่าจะลืมเติมน้ำที่หม้อพักน้ำเอง ก็เติมไปปรากฏพอถึงที่หมายสังเกตเห็นน้ำไหลมาจากหน้าห้องเครื่องอีก ก็ยังไม่เอะใจ
แต่เมื่อช่วงหัวค่ำใช้รถอีก ความร้อนก็ขึ้นอีก ไฟเครื่องโชว์เหมือนเดิม น้ำหม้อน้ำแห้งหมด ทั้งที่เมื่อครั้งแรกที่ความร้อนขึ้นเราก็เติมน้ำไปจนเต็ม เปิดดูอีกทีกลับแห้งไม่มีน้ำเลย น่าจะมีการรั่วของหม้อน้ำอีกเพราะเนื่องจากความร้อนที่เกิดไฟไหม้
ตอนนี้ไม่สบายใจมาก อยากเอารถเข้าเช็คระบบต่างๆที่ศูนย์
แต่ตามความเข้าใจของเราตอนนี้คือ ความเสียหายที่เกิดขึ้น เกิดจากการผิดพลาดของอู่ ที่สะเพร่าในการต่อสายไฟ จนเกิดการลัดวงจรและทำให้เกิดไฟลุกไหม้ แต่กลัวว่าถ้าเอารถไปเช็คที่ศูนย์แล้วอู่จะปัดความรับผิดชอบ
ใครเคยเจอเหตุการณ์ลักษณะแบบนี้หรือพอมีความรู้ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ
ควรทำยังไงดี ถ้าเอารถเข้าศูนย์ละเราจะเรียกร้องให้อู่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายได้มั้ยคะ พูดตามตรงว่าไม่ไว้ใจอู่นี้แล้ว
นำรถเข้าซ่อมอู่ รับรถขับกลับมาไฟไหม้ เราสามารถเรียกร้องอะไรจากอู่ได้มั้ยคะ?
เราได้นำรถเข้าเคลมซ่อมที่อู่แห่งหนึ่ง รายการซ่อมคือบริเวณด้านหน้า ไฟหน้า กระจัง กระโปรงหน้า แน่นอนว่าต้องมีการรื้อถอดเปลี่ยนไฟแน่นอน
หลังจากรับรถกลับมาจากอู่ได้ประมาณ 2 สัปดาห์ ส่วนใหญ่เราใช้รถตอนกลางวันเลยแทบไม่ได้เปิดไฟหน้าเลย จนมาเมื่อวานใช้รถตอนกลางคืน เพิ่งสังเกตเห็นไฟหน้าไม่ติดข้างนึงค่ะ ด้วยความที่กลัวรถที่ขับสวนมาจะชน เลยเปิดไฟตัดหมอกช่วย พอขับไปได้ประมาณ 1 กม. เกิดไฟไหม้บริเวณไฟตัดหมอก
แต่มีคนเห็นเค้าก็ตะโกนเรียกให้เรารีบลงจากรถ เพราะไฟไหม้ ละเค้าก็ช่วยกันดับไฟให้ โดยรวมๆเราเดาว่าน่าจะเกิดจากการต่อไฟผิดตั้งแต่ที่อู่ แต่รถยังขับได้อยู่นะคะ
เราก็ขับกลับบ้าน จนเช้าก็ขับไปอู่
อู่ก็ยินดีจะรับผิดชอบซ่อมให้ ใช้เวลาในการซ่อมประมาณ 3 วัน
ทีนี้เราก็ไม่สบายใจเลยถามอู่ไปว่าถ้าระหว่างรอสั่งของมาเปลี่ยนมาซ่อมเนี่ย เราจะนำรถเข้าไปศูนย์เพื่อเช็คระบบไฟได้มั้ย
อู่ตอบว่า ทางอู่จะเช็คให้เอง ถ้าเอาไปศูนย์จะมีค่าใช้จ่าย
เราก็โอเค จึงแจ้งอู่ว่าวันพรุ่งนี้จะนำรถเข้าไปจอดให้ทำ
พอขับออกจากอู่ไปได้ประมาณ 2 กม. ปรากฎความร้อนขึ้นค่ะ ไฟเครื่องโชว์ที่หน้าปัด เราก็จอดรถรอให้เย็น ละหาน้ำมาเติม ตอนแรกเข้าใจว่าเราน่าจะลืมเติมน้ำที่หม้อพักน้ำเอง ก็เติมไปปรากฏพอถึงที่หมายสังเกตเห็นน้ำไหลมาจากหน้าห้องเครื่องอีก ก็ยังไม่เอะใจ
แต่เมื่อช่วงหัวค่ำใช้รถอีก ความร้อนก็ขึ้นอีก ไฟเครื่องโชว์เหมือนเดิม น้ำหม้อน้ำแห้งหมด ทั้งที่เมื่อครั้งแรกที่ความร้อนขึ้นเราก็เติมน้ำไปจนเต็ม เปิดดูอีกทีกลับแห้งไม่มีน้ำเลย น่าจะมีการรั่วของหม้อน้ำอีกเพราะเนื่องจากความร้อนที่เกิดไฟไหม้
ตอนนี้ไม่สบายใจมาก อยากเอารถเข้าเช็คระบบต่างๆที่ศูนย์
แต่ตามความเข้าใจของเราตอนนี้คือ ความเสียหายที่เกิดขึ้น เกิดจากการผิดพลาดของอู่ ที่สะเพร่าในการต่อสายไฟ จนเกิดการลัดวงจรและทำให้เกิดไฟลุกไหม้ แต่กลัวว่าถ้าเอารถไปเช็คที่ศูนย์แล้วอู่จะปัดความรับผิดชอบ
ใครเคยเจอเหตุการณ์ลักษณะแบบนี้หรือพอมีความรู้ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ
ควรทำยังไงดี ถ้าเอารถเข้าศูนย์ละเราจะเรียกร้องให้อู่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายได้มั้ยคะ พูดตามตรงว่าไม่ไว้ใจอู่นี้แล้ว