คอมแฮงค์บ่อยมากแก้ยังไง

คือตัวผมพึ่งซื้อคอมมาครับ ได้เมื่อเมื่อวานนี้เอง ที่ร้านก็เล่นได้ลื่นครับแต่พอกลับมาบ้านกลับเจออาการแฮงค์ คือภาพค้าง เสียงค้าง และไม่สามารถขยับอะไรได้ต้องรีสตาร์ท อย่างเดียวเลยครับ เลยลองเอาไปให้ร้านดู แต่ที่ร้านก็เหมือนเดิมไม่มีแฮงค์แม้แต่นิดเดียว และคอมผมที่มากกว่านั้นคือ มันค้างตอนเปิดหรือปิดเครื่องก็ยังมี อยากรู้ว่ามีสาเหตุอะไรบ้างครับ