ลงเกม the sims 4 แล้วมันก็เป็นแบบนี้ค่ะ

สวัสดีค่ะ ก่อนอื่นขอเท้าความก่อนว่า "เพิ่งซื้อแผ่นเกมส์มาลงเองครั้งแรก"
แล้วพอ Install เสร็จ ไฟล์เกมส์เรามันเป็น "ts4.exe"
แล้วพอกดเข้าไปมันก็ขึ้นว่า

https://lh4.googleusercontent.com/-Cu4Qeq3vwTQ/VPQjxCIG3qI/AAAAAAAAAPY/ezuosv6b4Uw/w482-h208-no/ts4.bmp

ใครรู้วิธีแก้ช่วยบอกด้วยนะคะ