ใบเสร็จมัดจำป้ายแดงหาย เป็นไรไหมคะ ?

อยากถามผู้รู้กรณีเราจ่ายค่ามัดจำป้ายแดงแล้วเกิดกรณีเอกสารหาย  แต่ทำไมทางศูนย์ให้ไปแจ้งความทั้งที่ทางศูนย์ก็มีต้นขั่วใบเสร็จอยูแล้วว่าทางเรามีการจ่ายมัดจำไปแล้ว แค่ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงให้ไปแจ้งความ

คือเราไปออกรถกะศูนย์โตโยต้าแห่งหนึ่งที่โคราช แล้วเราอยากได้ป้ายทะเบียนกรุงเทพมหานคร ก็เลยได้โอนมัดจำไป 2500 บาท เราอยากรู้ว่าในกรณีแบบนี้เราจะได้เงินค่ามัดจำคืนไหมค่ะ ตอนนี้ทางเซลล์เขาส่งป้ายขาวมาแล้ว

ขอถามหน่อยครับ ผมถอยรถป้ายแดงมา ถึงวันที่จะไปเปลี่ยนป้ายขาว ทางศูณย์ถามหาใบเสร็จรับเงินค่ามัดจำ ซึ่งผมทำหายไปแต่ป้ายทะเบียนยังอยู่ครบสมบูรณ์เค้าจะยึดค่ามัดจำผมทั้งหมด ถ้าอย่างนั้นผมแจ้งว่าป้ายทะเบียนห