ขอร้องเรียนผลิตภัณฑ์ของซัมซุง โยนกันไปมาไม่รับผิดชอบ

เราทำงานอยู่สถานทูตมองโกเลียประจำประเทศไทย ได้เรียกศูนย์บริการมาเปลี่ยนอะไหล่ ฝาด้านบนของเครื่องพิมพ์ออลอินวัน ซึ่งเป็นอะไหล่ใหม่ทั้งชุด แต่พอใช้ไปสามเดือน ลูกยางดึงกระดาษด้านบนก็เหี่ยว เสื่อมสภาพ เหมือนเอาของเก่าเก็บมาให้  ขนาดอะไหล่เก่าที่ใช้ ยังใช้มา 5 ปี เพิ่งเสื่อม แต่พออะไหล่ใหม่ ผ่านประกันสามเดือนก็เสื่อมทันที โทรไปศูนย์บริการก็บอกว่า เป็นของแท้ ของใหม่จากซัมซุง ถ้าเกิน สามเดือน ให้มาดูก็ต้องเสียค่าบริการอีก แล้วถ้าต้องเปลี่ยนอะไหล่ก็ต้องเสียเพิ่มอีก คุณไม่เข้าใจเหรือว่า ของมันใช้ไปแค่สามเดือนแล้วเสื่อม คุณบอกว่า เสื่อมเพราะการใช้งาน สามเดือนเนี่ยนะ  โทรไปซัมซุง ก็บอกว่า ให้ติดต่อศูนย์บริการอย่างเดียว นี่ขนาดสถานทูตติดต่อ ถ้าเป็นลูกค้าทั่วไปจะขนาดไหน คงต้องเตีอนสถานทูตต่างๆแล้วว่า ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์ซัมซุงเด็ดขาด