Window 7 starter OA EM ลงยังไงครับ

สวัสดีครับ มีเรื่องอยากสอบถามครับ คือผมเปิดเครื่องขึ้นมาปกติ แล้วขึ้นหน้าจะเข้า Window ปกติ ที่ต่อไปจะให้กรอก Pin แต่ผมเข้าไม่ได้ครับ คีย์บอร์ดไฟไม่ติด กดอะไรไม่ได้เลย เมาส์ก็ไม่ติด บนหน้าจอไม่มีเคอร์

วิธีตรวจสอบ License ของ Window XP ดูยังไงครับ ดูตรงไหนครับ :)

พอดีว่า เครื่องมีปัญหาทางซอฟแวร์และเปิดไม่ติด จึงโทรไปถามช่างเดลล์ ช่างเดลล์ให้ลองหาแผ่นวินโดว์มาลงใหม่เอง เนื่องจากเครื่องมี license ติดอยู่กับเครื่อง ตอนนี้คือวินโดว์ 8 ที่ลง ตัว version ไม่ตรงกับ l

ที่เครื่องขึ้นเตือน "Your windows license will expire soon" และกำลังจะซื้อแผ่นแท้มาลง แต่ที่เครื่องลง window 10 pro ไว้ ผมสามารถซื้อแผ่นแท้ของ windows 10 home แล้วมาใส่ เลข products keys ได้

ถ้าไปซื้อ License ที่ร้านนี่ต้องลง window ใหม่มั้ยครับ หรือใส่ serial number แล้วจบ ขอบคุณครับ