ถามเรื่อง ซิมใหม่หน่อยครับ

พอดีเบอร์เก่าโดนตัด แต่ไม่มีเลข ซิม 13 หลัก เลยเอาซิม ใหม่มาใช้ยังไม่เคยใช้เลย พอเสียบเข้าไปแล้วเปิดเครื่อง ก็ไม่มีสัญญาณ อะไรขึ้นเลยทำอะไรก็ไม่ได้ ในซองซิมก็ไม่มีอะไรบอกเลย ว่าเปิด ซิมครั้งแรกยังไง มันต้องทำไงครับ ตอนนี้ต้องการใช้ มาก