iphone 5 แฟนผม โทรหาไม่มีเสียง

ขึ้นข้อความตามรูปเลยครับ เปิดลำโพง เสียบหูฟังใช้ได้ แต่ถ้าปกติ ไม่ได้เสียหูฟังไม่ได้ยินอะไรเลยทำไงดีครับ