ถ้าเราสั่งของจากเวบไซด์ จ่ายด้วย Paypal แต่ไม่ได้รับสินค้าสามารถเคลมเงินคืนได้มั้ยครับ

พอดีสั่งของจากเวบนึงทางยุโรป เคยสั่งมาแล้ว 2 ครั้ง ไม่เคยมีปัญหา ของมาภายใน 14 วัน แต่ต้นทางเป็นประเทศอะไรไม่รู้ แต่คิดว่าเป็นโซนยุโรป เพราะคิดราคาสินค้าเป็นยูโร สองรอบแรกก็ไม่ได้ดูว่าส่งมาจากไหน ( ด้วยความที่มันไม่มีปัญหา ) ความซวยมาบังเกิดเมื่อเพื่อนอยากได้มั่ง เลยฝากสั่ง แล้วดันสั่งแต่ของแพง 2 ชิ้น ยอดรวม 6,000 บาท สั่งไปตั้งแต่ 22 Jan 2015 จนถึงตอนนี้ยังเงียบกริป ของเป็นอลูมิเนียมชิ้นแบนๆขนาดประมาณช้อนสั้นตักแกง น้ำหนักเบามากน่าจะแค่ไม่กี่กรัม ดูกระป๋องกระแป๋งไม่มีราคา แต่ที่แพงเพราะมันใช้เฉพาะทาง ไม่ค่อยมีคนทำ ( แพงเพราะค่าวิชา ) จ่ายเงินเค้าไปด้วย Paypal ครับ ตอนสั่งไม่มีแทร็คกิ้งนัมเบอร์ เพราะ เลือกค่าส่งถูกสุด เห็นมันนานเกินไปเลยเมล์ไปถามเค้า ให้ค้าช่วยแก้ปัญหาให้หน่อย ( แอบหวังว่า เค้าจะส่งของใหม่มา ให้เราช่วยออก 50% ก็ยังดี หรือ ส่งมาให้เราใหม่ก็ได้ เพราะสินค้าตัวนี้ เป็นอลูมิเนียม CNC ราคาต้นทุนน่าจะหลักร้อยบาทไม่เกินสองร้อย แต่มันดันไม่มีใครทำขาย )

ได้คำตอบแปลเป็นไทยกลับมาว่า เราส่งสินค้าตั้งแต่วันที่ 23 Jan 2015 แล้ว และตอนคุณสั่ง คุณสั่งแบบไม่มีแทร็คกิ้งนัมเบอร์ ซึ่งเค้าก็ไม่รู้จะไปตามยังไง และก็ไม่รู้ว่าทำไมถึงได้ไปถึงคุณช้านัก


ตอบมา สั้นๆแค่นี้ ล่ะ

ตอนนี้ผมมีความคิดว่า
1.ของติดอยู่ที่ศุลกากร แต่มันนานเกินไปมั้ย และที่จำได้ ตอนสั่งมาสองรอบแรกต้นทางเค้าไม่ได้ใส่ดีแตลร์ราคาจริงมา ดีแคลร์แต่ค่าส่ง
2.ของหาย ซวยเลย สั่งให้เพื่อน อยู่ๆ ต้องเสียเงินเอง 6,000 โดยที่ไม่ได้คิดจะเอากำไรอะไรเลย

คือ สรุปว่า ผมควรรอต่อไปอีกนานเท่าไรครับ และกรณีนี้ สามารถขอเคลมเงินคืนจาก Paypal ได้มั้ยครับ ถ้าได้ วิธีทำ คือ เปิดเคสปกติ เหมือนตอนที่ซื้อของจาก ebay และจ่ายด้วย Paypal ใช่มั้ยครับ ขอบคุณครับ