สอบถาม true MobileTopup ไม่สามารถใช้บริการได้จ้า

กระทู้คำถาม

truemove H truemove

ต้องการโอนเงิน จาก มือถือA ไป มือถือB แต่ไม่สามารถใช้บริการได้ โดยขึ้น sms ตอบกลับ ว่า
"ขออภัยค่ะคุณจะสามารถใช้บริการนี้ได้หลังมียอดใช้งานครบ 200 บาท ไปแล้ว7 วันค่ะ"

รายละเอียดมือถือA
- ใช้ซิมเติมเงิน มา 3-4ปี แล้ว ใช้งานเกิน 200บาทชัวร์ แต่เป็น ซิม truemove
- พึ่งอัพเกรด เป็น ซิม truemoveH เมื่อปลายปีที่แล้ว ใช้งานไม่น่าเกิน 200บาท

เลยสงสัยว่า sms ที่ตอบกลับ เริ่มวัดใการใช้งานหม่ตอน อัพเกรด ซิม หรอครับ ถ้าไม่ควรแก้ไข ยังไงดีครับ

ขอบคุณครับ