ทำไมเติมเงินวันทูคอลแล้วมันไปโผล่ที่..KAPOOKTOPUP..คะ

เติมเงินที่ตู้กะปุก
แต่เราเลือกช่องโลโก้วันทูคอล...ช่องซ้ายสุด

เราเติม10บ.เพื่อเลี้ยงเครื่องไว้รับเฉยๆ
แต่พอเติมแล้วได้ข้อความว่า

กะปุกสะสม10บ.จากการสะสมยอดหรือทำเกินเวลาเพื่อทำใหม่ได้ทุกตู้ค่ะ

ไม่เข้าใจทำไมมันเป็นแบบนี้คะ
ทำผิดขั้นตอนไหน
10บ.สามารถโอนไปวันทูคอลได้มั้ยหรือต้องเสียไปเลย