รู้สึกเหมือนโดนหลอกจากร้าน Hamoto game

เราเพิ่งซื้อ xbox 360 จากร้าน Hamoto game โดยที่เจอจากการหาทางกูเกิ้ล ทางร้านให้เมซเซนเจอร์มาส่งเครื่องให้ที่บ้าน ตอนที่เครื่องมาส่ง ก็เปิดเล่นไเ้เป็นปกติ ลองเล่นแค่หนึ่งชั่วโมงก็ปิดเครื่องเข้านอน วันอังคารไม่ได้เปิดเครื่องใช้งานใดๆเลยทั้งสิ้น พอเมื่อวานวันพุธ เราจะเปิดเครื่องลองเล่นดู ปรากฎว่าเปิดเปิดเท่าไหร่ก็ไม่ติด ไม่มีทั้งภาพและเสียงขึ้น แต่ตัวเครื่องเปิดติด สาย HDMI ก็ไม่เสีย ลองเสียบด้วยสาย AV อาการก็เหมือนเดิม เมื่อกี้เราโทรไปร้านบอกเค้าว่าเราจะขอเปลี่ยนเครื่อง เพราะเครื่องเสีย เค้าบอกว่าปกติเครื่องแปลง RGH บางทีตอนเปิดมันจะไม่ค่อยติด ต้องลองเปิดทิ้งไว้สักสองนาที ถ้าไม่ติดให้ปิดทิ้งไว้นาทีนึงและลองเปิดใหม่ ประเด็นคือ ไอ้ที่เค้าบอกมาเนี่ย เราลองทำทั้งแบบที่เค้าว่า และสารพัดวิธีแล้วเป็นเวลาเกือบสองชั่วโมงเมื่อวาน มันก็ไม่ติด เราเพิ่งมารู้ว่าร้านนี้เค้ามีชื่อเสียมาอย่างยาวนาน เพิ่งจะเจอจากกูเกิ้ลวันนี้ รู้สึกว่าคงโดนหลอกฟันหัวแบะไปแล้ว ตอนนี้เครื่องยังซื้อมาไม่เกิน 7 วัน เค้าบอกว่าจะเปลี่ยนเครื่องให้
ตอนนี้เรานอยด์มาก เพราะไม่รู้จริงๆว่าถ้าได้เครื่องใหม่มาแล้วเสียอีกควรจะทำอย่างไร เพราะคนที่เราคุยด้วยของร้านนี้ ตอนจะขายของนี่  พูดจาดีมาก พอโทรไปแจ้งว่าจะขอเปลี่ยนเครื่อง รีบพูดใส่เราเลยว่าเป็นเรื่องปกติของเครื่องแปลง พูดใส่มาเป็นชุด ไม่ให้จังหวะเราพูดอะไรเลย
อันนี้แค่สมมตินะคะ หลังจากนี้ถ้าเครื่องมีปัญหาอะไรอีก เราควรจะยกไปซ่อมที่ร้านไหนดีที่ไว้ใจได้ เพราะถึงจะยังมีประกันกับร้านอีกหนี่งปี แต่เราจะไม่มีวันเอาไปให้เค้าซ่อมเด็ดขาด เพราะเราไม่ไว้วางใจเค้าอีกต่อไปแล้ว

ยินดีสำหรับทุกคำแนะนำค่ะ