samsung galaxy S4 จอไม่ติดอยู่ในประกันไหม

พอดีแม่ซื้อ galaxy S4 มายังไม่ถึงปีเลย เกิดอาการจอไม่มีภาพ ได้ยินแต่เสียง เครื่องไม่ได้ตกนะครับ
พอส่งศูนย์ซ่อม ศูนย์บอกเปลี่ยนจอใหม่ 4500 บาท
พอถามไปว่าเครื่องมันประกันอยู่ไม่ใช่หรอครับ เขาบอกว่าจอไม่อยู่ในประกัน
เครื่องซื้อมาก็ตั้งแพงแล้วจอดับไม่ได้เกิดจากการล่วงหรือตกแตกนี่ทำไมถึงไม่อยู่ในประกันครับ