อยากสอบถามมีเดื่อนๆท่านไหนมีปัญหาเกี่ยวกับการบริการของ 2 ธนาคารนี้บ้าง???

ทั้ง 2 ธนาคารนี้มีการติดต่อแจ้งยอดค้างของดิฉันทั้งๆที่ดิฉันจ่ายชำระ ให้แล้วตามที่มีเจ้าหน้าที่โทรแจ้งทุกครั้ง. โดนใช้บาร์โค้ดที่มีอยู่เนื่องจากเปลี่ยนแปลงที่อยู่กับทางธนาคารไปแล้ว. แต่ทางธนาคารไม่ดำเนินการให้ เพราะเหตุใดไม่ทราบ ทั้งที่ไปดำเนินการที่ธนาคารและแจ้งเจ้าหน้าที่ทุกครั้งที่มีเจ้าหน้าที่โทรมา และดิฉันขอรับบิล เจ้าหน้าที่รับเรื่องแต่ไม่ดำเนินการ และล่าสุดทางธนาคารกรุงศรี มีการส่งใบแจ้งหนี้มาแล้ว ยอดที่ดิฉันชำระไม่มีการลดลงแต่อย่างใด อีกทั้ง มีเจ้าหน้าที่โทรแจ้งว่าดิฉันขาดการชำระตั้งแต่เดือนตุลาคม ทั้งๆที่ดิฉันชำระทุกเดือน ตามจริงแล้วหากลูกค้าขาดการชำระทางธนาคารต้องทวงถามทุกเดือนอยู่แล้วแต่ครั้งนี้ปล่อยมาตั้งหลายเดือนและมาแจ้งว่ายอดขาด และทางดิฉันทิ้งใบเสร็จหมดแล้วเพราะคิดว่าไม่น่ามีปัญหาอะไร. ดิฉันจะทำอย่างไรคะ

ส่วนธนาคารยูโอบี เรื่องแจ้งเปบี่ยนที่อยู่ก้อเป็นปัญหาเช่นกัน แบะพนักงานพูดจาไม่สำรวม ใช้คำพูดแย่ที่สุด และการทวงถามถึงเอกสารก้อไม่มีการประสานงานที่ดี

เพื่อนๆคนไหนเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ