ใช้เบอร์ dtac รายเดือน อยากย้ายค่าย แต่ CC บอกว่าติดสัญญาอยู่ ยังไม่ครบ 12 เดือน

ใช้เบอร์ dtac รายเดือน อยากย้ายค่าย แต่ CC บอกว่าติดสัญญาอยู่ ยังไม่ครบ 12 เดือน และเรื่องยกเลิกสัญญาต้องไปติดต่อที่สำนักงาน dtac (ผมจ่ายล่วงหน้าไปแล้ว 6 เดือน เพื่อได้รับส่วนลดซื้อ iPhone 5S)

รบกวนถามถามว่า feedback@dtac.co.th ผมต้องทำหนังสือแจ้งขอยกเลิกสัญญาตาม ประกาศสิทธิการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพื่อประโยชน์ในการคุ้มครองประชาชน ที่ กสทช. ประกาศไว้ ด้วยหรือไม่ครับ?

ผมไม่อยากเสียเวลาไปแล้วไม่ได้ย้าย ผมไม่ได้โกรธ เกลียด หรือไม่พอใจ dtac แค่อยากย้ายค่ายตามสิทธิ์การใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ แต่ถ้าไม่ได้ย้ายด้วยเหตุผลใดๆ ผมคงจะโกรธ เกลียด และไม่พอใจมากแน่ๆ รบกวนช่วยตอบคำถามด้านบนด้วยครับ



อันนี้เป็นส่วนนึงของประกาศสิทธิการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพื่อประโยชน์ในการคุ้มครองประชาชน ที่ กสทช. ประกาศไว้
การใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบรายเดือน
ผู้ใช้บริการสามารถเลิกสัญญาเวลาใดก็ได้ ด้วยการมีหนังสือแจ้งผู้ให้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 5 วันทำการ โดยจะต้องชำระค่าบริการจนถึงวันที่เลิกสัญญา