ยืนยันตัวตนไม่ได้ค่ะ

พอดีใช้โทรศัพท์มือถือถ่ายแล้วก็ยืนยันสมาชิกในมือถือเลยอ่ะค่ะ แต่ไฟล์รูปใหญ่เกินไป ต้องทำยังไงบ้างคะ