อยากทราบเกี่ยวกับการจัดไฟแนนซ์ค่ะ รบกวนผู้รู้ตอบหน่อยนะคะ???

เรื่องมีอยู่ว่าแม่ของดิฉันได้ซื้อรถกับเต้นท์แห่งหนึ่งในเพชรบูรณ์ โดยที่เต้นท์ได้ตกลงราคาที่362000บาท แล้วดาว์22000บาท ยอดกู้ 340,000บาท ค่ะ พตกลงกันเสร็จก็ได้จ่ายมัดจำ5,000บาท วันจัดสัญญาผ่านมารับรถจ่ายอีก17,000บาท หลังจากรับรถมาประมาณ อาทิตย์กว่า ก็มีเอกสารสัญญาต่างๆที่ไฟแนนซ์ส่งมา ดิฉันจัดการอ่านเสร็จ โอ้พระเจ้าไหนว่ายอดกู้ เหลือ340,000บาทล่ะ ไหนเป็นยอดกู้355,300บ.ล่ะนี่(รวมดอกเบี้ยแล้วยอดรมประมาณ520,000+ )อยากถามท่านผู้รู้ว่าส่วนที่เกินจากการตกลงจากทางเต้นท์เกินไป15,300บ.
1.)เงิน15,300บ.เกินมาได้อย่างไร ?
2.)แล้วที่เกินมา มันไปไหน ?
3.)แม่หนูถูกไฟแนนซ์โกง รึร้านโกง?
4.)แล้วถ้าโดนโกงจริงๆสามารถร้องเรียนได้ที่ไหน?
ขอบคุณล่วงหน้ามากๆค่ะ