คือเรื่องทันเกิดขึ้นมายืดเยื้อจนเข้าเดือนที่6แล้ว แล้ววันนี้ทางทรูโทรมาบอกให้ไปชำระค่าบริการที่ค้างไว้ไม่งั้นจะดำเนินการทางกฎหมาย
เรื่องมันเริ่มจากเราใช้เน็ตทรูอยู่ปกติ แล้วก้มีพนักงานจากทรูมาเดินขายแพ็กเกตให้ที่บ้าน ปกติเวลามีคนมาจะมีแค่พ่อเราอยู่คนเดียวแต่วันนั้นเราอยู่บ้านเขาเลยเข้ามาคุยโดยเสนอแพ็กเกตใหม่ เราเห็นว่ามันคุ้มกว่าเราเลยตกลงทำสัญญา แต่ก่อนที่ทำพ่อเราถามพนักงานคนนั้นว่าสัญญาเรายังไม่ครบปีสามารถเปลี่ยนได้หรอ เขาก้บอกว่าเขาขอคุยกับหัวหน้าดูก่อนว่าได้ไหม เขาก็ออกไปโทรศัพท์สักพักกลับเข้ามาบอกได้ไม่มีปัญหาเดียวเขาจะจัดการเอง เราก็เลยทำเรื่องเป็นเน็ตตัวใหม่ไป แล้วอีกไม่กี่วันช่างก็มาติดตั้ง แล้วพ่อเราก็เล่าให้ฟัง ช่างที่มาติดตั้งก็แนะนำให้พ่อเรารีบเอากล่องจานที่พ่วงกับสัญญาเก่าเราไปคืน เดียวนานจะมีปัญหา แล้วพออีกประมาน2-3วัน พ่อเราเอาไปคืน ทางศูนย์ทรูก็บอกว่าไม่สามารถคืนได้เนื่องจากสัญญายังไม่หมดแล้วพ่อเราเลยโทรติดต่อพนักงานที่มาขายให้คุยกับทางศูนย์ พนักงานที่มาขายไม่ยอมรับโดยบอกทางศูนย์ว่าได้แจ้งลูกค้าแล้วว่ายังไม่หมดสัญญา พอพ่อเราเอามาคุยเขาก็พูดกับพ่อเราไม่ดีหลายอย่าง พ่อเราเลยขอเบอร์หัวหน้าเขามา ก่อนที่พ่อเราจะกลับพนักงานที่ศูนย์ถามว่าจะยื่นเรื่องเกี่ยวกับพนักงานคนนี้ไหม พ่อเราก็ยังไม่ทำเรื่องแล้วก็กลับมาโทรคุยกับหัวหน้า เขาบอกว่าจะจัดการให้แล้วจะโทรกลับมาหา ผ่านไปประมาณ2เดือน เราก็คิดว่าเรื่องจบแล้วแต่พอเราไปจ่ายค่าเน็ตที่ศูนย์ ทางศูนย์ทรูก็บอกเราว่าเรายังมีค่าเน็ตที่ค้างชำระอยู่ เราก็งงว่าไหนรับปากจะจัดการให้เรียบร้อยผ่านไปเกือบ2เดือนทำไมยังมีค่าเน็ตค้างอยู่ เราเลยเป็นคนโทรเอง เราโทรหาหัวหน้าพนักงานที่มาขาย เราถามว่าเรื่องเน็ตที่ให้ทำเรื่องไว้ถึงไหนแล้ว เป็นยังไงบ้าง เขาบอกว่าเดียวจะติดต่อกลับขอสอบถามข้อมูลก่อน คือเราฟังแล้วโกรธน้ะเราฝากเรื่องไว้เป็นเกือบ2เดือนทำไมยังต้องหาข้อมูล สักพักเขาโทรกลับมาบอกเราว่าเขาจะระงับสัญญาณเน็ตตัวเก่าของเราไว้แล้วจะเคลียร์เรื่องค่าใช้จ่ายให้ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นคือค่าเน็ต 2 เดือนที่เราเปลี่ยนเน็ตแล้ว เราก็บอกโอเคค่ะ แล้าเราก็ถามว่าแล้วกล่องจานเราต้งเอาไปคืนเลยไหม เขาบอกว่ายังไม่ต้องเดียวเขาจะโทรบอกเราอีกทีว่าจะให้คืนตอนไหน ผ่านไปอาทิตย์นึงพ่อเราเลยโทรไปหาศูนย์ทรู สอบถามข้อมูลทั้งหมด คือ เน็ตถูกระงับแต่ยังมีค้างชำระอยู่ พ่อเราเลยเล่าให้พนักงานที่รับสายฟัง เขาก็แนะนำให้เราแจ้งเรื่องพนักงานพ่อเราก็ทำเรื่องแจ้งไป ก็คิดว่าคงจบจริงๆๆแล้ว พอมาวันนี้ทรูโทรมาบอกให้เราไปชำระยอดที่ค้าง พ่อเราก็เลยบอกว่าทำเรื่องไปแล้ว เขาตอบมาว่าทำเรื่องก็อีกส่วนนึง มันคนละส่วนกัน คือเราฟังแล้วปี๊ดแตกมากคืออะไรกับการที่รับปากทั้งหมด ยอดที่ค้างมันไม่ได้สูงมากแต่เราไม่ได้ใช้เราก็ไม่สมควรจะจ่ายรึเปล่า เราไม่รู้จะทำยังไงแล้ว อยากขอคำแนะนำหน่อยเราควรทำยังไง ใครเคยโดนแบบเราบ้าง......
ปล.เรามีรายละเอียดวันที่ทุกอย่างครบ ชื่อพนักงานที่มาที่บ้าน หัวหน้าพนักงาน ขาดก็แต่อัดเสียงพนักงานที่มาที่บ้านไว้ ใครจะไปคิดว่าจะโดนสตอขนาดนี้ตามไม่ทัน อยากเล่าให้เป็นตัวอย่างว่าไม่ควรไว้ใจพนักงานทรูที่มาเดินขายแพ็กเกตตามบ้านน้ะค้ะ TT
ถูกทรูโกงเรื่องค่าเน็ต ควรทำไงดี
เรื่องมันเริ่มจากเราใช้เน็ตทรูอยู่ปกติ แล้วก้มีพนักงานจากทรูมาเดินขายแพ็กเกตให้ที่บ้าน ปกติเวลามีคนมาจะมีแค่พ่อเราอยู่คนเดียวแต่วันนั้นเราอยู่บ้านเขาเลยเข้ามาคุยโดยเสนอแพ็กเกตใหม่ เราเห็นว่ามันคุ้มกว่าเราเลยตกลงทำสัญญา แต่ก่อนที่ทำพ่อเราถามพนักงานคนนั้นว่าสัญญาเรายังไม่ครบปีสามารถเปลี่ยนได้หรอ เขาก้บอกว่าเขาขอคุยกับหัวหน้าดูก่อนว่าได้ไหม เขาก็ออกไปโทรศัพท์สักพักกลับเข้ามาบอกได้ไม่มีปัญหาเดียวเขาจะจัดการเอง เราก็เลยทำเรื่องเป็นเน็ตตัวใหม่ไป แล้วอีกไม่กี่วันช่างก็มาติดตั้ง แล้วพ่อเราก็เล่าให้ฟัง ช่างที่มาติดตั้งก็แนะนำให้พ่อเรารีบเอากล่องจานที่พ่วงกับสัญญาเก่าเราไปคืน เดียวนานจะมีปัญหา แล้วพออีกประมาน2-3วัน พ่อเราเอาไปคืน ทางศูนย์ทรูก็บอกว่าไม่สามารถคืนได้เนื่องจากสัญญายังไม่หมดแล้วพ่อเราเลยโทรติดต่อพนักงานที่มาขายให้คุยกับทางศูนย์ พนักงานที่มาขายไม่ยอมรับโดยบอกทางศูนย์ว่าได้แจ้งลูกค้าแล้วว่ายังไม่หมดสัญญา พอพ่อเราเอามาคุยเขาก็พูดกับพ่อเราไม่ดีหลายอย่าง พ่อเราเลยขอเบอร์หัวหน้าเขามา ก่อนที่พ่อเราจะกลับพนักงานที่ศูนย์ถามว่าจะยื่นเรื่องเกี่ยวกับพนักงานคนนี้ไหม พ่อเราก็ยังไม่ทำเรื่องแล้วก็กลับมาโทรคุยกับหัวหน้า เขาบอกว่าจะจัดการให้แล้วจะโทรกลับมาหา ผ่านไปประมาณ2เดือน เราก็คิดว่าเรื่องจบแล้วแต่พอเราไปจ่ายค่าเน็ตที่ศูนย์ ทางศูนย์ทรูก็บอกเราว่าเรายังมีค่าเน็ตที่ค้างชำระอยู่ เราก็งงว่าไหนรับปากจะจัดการให้เรียบร้อยผ่านไปเกือบ2เดือนทำไมยังมีค่าเน็ตค้างอยู่ เราเลยเป็นคนโทรเอง เราโทรหาหัวหน้าพนักงานที่มาขาย เราถามว่าเรื่องเน็ตที่ให้ทำเรื่องไว้ถึงไหนแล้ว เป็นยังไงบ้าง เขาบอกว่าเดียวจะติดต่อกลับขอสอบถามข้อมูลก่อน คือเราฟังแล้วโกรธน้ะเราฝากเรื่องไว้เป็นเกือบ2เดือนทำไมยังต้องหาข้อมูล สักพักเขาโทรกลับมาบอกเราว่าเขาจะระงับสัญญาณเน็ตตัวเก่าของเราไว้แล้วจะเคลียร์เรื่องค่าใช้จ่ายให้ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นคือค่าเน็ต 2 เดือนที่เราเปลี่ยนเน็ตแล้ว เราก็บอกโอเคค่ะ แล้าเราก็ถามว่าแล้วกล่องจานเราต้งเอาไปคืนเลยไหม เขาบอกว่ายังไม่ต้องเดียวเขาจะโทรบอกเราอีกทีว่าจะให้คืนตอนไหน ผ่านไปอาทิตย์นึงพ่อเราเลยโทรไปหาศูนย์ทรู สอบถามข้อมูลทั้งหมด คือ เน็ตถูกระงับแต่ยังมีค้างชำระอยู่ พ่อเราเลยเล่าให้พนักงานที่รับสายฟัง เขาก็แนะนำให้เราแจ้งเรื่องพนักงานพ่อเราก็ทำเรื่องแจ้งไป ก็คิดว่าคงจบจริงๆๆแล้ว พอมาวันนี้ทรูโทรมาบอกให้เราไปชำระยอดที่ค้าง พ่อเราก็เลยบอกว่าทำเรื่องไปแล้ว เขาตอบมาว่าทำเรื่องก็อีกส่วนนึง มันคนละส่วนกัน คือเราฟังแล้วปี๊ดแตกมากคืออะไรกับการที่รับปากทั้งหมด ยอดที่ค้างมันไม่ได้สูงมากแต่เราไม่ได้ใช้เราก็ไม่สมควรจะจ่ายรึเปล่า เราไม่รู้จะทำยังไงแล้ว อยากขอคำแนะนำหน่อยเราควรทำยังไง ใครเคยโดนแบบเราบ้าง......
ปล.เรามีรายละเอียดวันที่ทุกอย่างครบ ชื่อพนักงานที่มาที่บ้าน หัวหน้าพนักงาน ขาดก็แต่อัดเสียงพนักงานที่มาที่บ้านไว้ ใครจะไปคิดว่าจะโดนสตอขนาดนี้ตามไม่ทัน อยากเล่าให้เป็นตัวอย่างว่าไม่ควรไว้ใจพนักงานทรูที่มาเดินขายแพ็กเกตตามบ้านน้ะค้ะ TT