ปัญหา รถ Cruze ผมมีดังนี้ ครับ
รายละเอียด รถ : รถยนต์ Chevrolet Cruze LT สีดำ รุ่น ปี 2012 ประกันศูนย์ รถ เริ่ม กรกฎาคม 2012
วันที่ 13/2/2015 เวลาประมาณ 15.00 น.
เดินทางจาก ชลบุรี – กรุงเทพฯ เส้น motorway กรุงเทพ ชลบุรี
หลังจาก เติมน้ำมันที่ ปตท. จุดพักรถ ออกมา ได้ประมาน 10 กิโลเมตร รถวิ่งด้วยความเร็ว 120 รถได้เกิด อาการ กระตุก กระชากอย่างแรง และเหมือนเบรก กะทันหัน (ทั้งที่ ไม่ได้เหยียบเบรก) และตัวรถเริ่มปัด เสียการทรงตัว จากที่ขับอยู่เลน ขวาสุด โชคดี ไม่มีรถตามหลัง
เลยเริ่ม ตบไฟ ชิดซ้าย ประคองรถ และจอดข้างทาง ไฟหน้าเปิด ขึ้นสัญลักษณ์ Engine เพียงอย่างเดียว และได้ ติดต่อ 1734 เลย ได้ นำรถเข้า ศูนย์ พัฒนาการ
ระหว่าง ที่เข้า ศูนย์ ตรวจเบื้องต้น ไม่สามารถหา ความผิดปกติ อย่างชัดเจนได้ ทาง ศูนย์ รถ ได้ ทดสอบ ระบบต่างๆ และ แจ้งไปยังศูนย์ใหญ่ และ แจ้งกับ ผมว่า รอฟัง คำตอบทางวิศวกรรม ยังไม่สามารถหาสาเหตุได้
วันที่ 17/2/15 เวลาประมาณ 16.00 น.
ทางศูนย์ ได้แจ้ง ให้มาเอารถ บอก รถซ่อมแล้ว แก้ไขโดยการ เปลี่ยน น้ำมันเกียร์ และ ไฟ Engine หายไป จึงได้ รับรถมาขับ ซึ่งก็ขับได้ปกติ
วันที่ 19/2/15 เวลาประมาณ 15.00 น.
รถเริ่มมีอาการ กระชาก กระตุก ลดความเร็วเอง อีกครั้ง หลังจาก ออกตัว จากแยกรัชดา ลาดพร้าว ไป ทาง ถนน รัชดา และ ไม่สามารถ เร่งความเร็วรถได้เลย และ ดับเอง ขึ้นสัญลักษณ์ Engine จึงได้ ติดต่อ 1734 เรียก รถยก มายก จาก บริเวณ หน้าศาลอาญา รัชดา มายัง ศูนย์รถเชฟโรเลตวิภาวดี
วันนี้วันที่ 25/2/15ทาง0 ยังไม่ติดต่อกลับมาเลยครับ
ขอสอบถามดังนี้ครับ
1) มีขั้นตอน การ ซ่อม หรือ เคลม chevrolet cruze (ไม่ติดแก๊ซ) กับ ปัญหา รถกระชาก อย่างไรบ้างครับ ปกติเขาทดสอบปัญหาเกียร์กันกี่วันหลังจากเอารถเข้า0
2) ศูนย์จะหารถเช่าให้ ภายหลังจากรู้ว่าเกียร์มีปัญหา หรือ หลังจากเอารถเข้า0 เลย
3)ถ้าพุ่งนี้ 0หารถเช่า ให้ไม่ได้ ควรไปร้องเรียนไหม (เพราะตอนนี้เช่ารถ Avis มา ขับเอง 4 วันละครับ)
4)มีข้อตกลงที่ ร้องเรียนกัน มันมี" ลายลักษณ์ อักษร" รึป่าว หรือปากเปล่า หาได้จากที่ไหนมี link ไหมครับ
ขอสอบถามเรื่อง รถครูซกับปัญหา เรื่องเกียร์ หน่อยครับ
รายละเอียด รถ : รถยนต์ Chevrolet Cruze LT สีดำ รุ่น ปี 2012 ประกันศูนย์ รถ เริ่ม กรกฎาคม 2012
วันที่ 13/2/2015 เวลาประมาณ 15.00 น.
เดินทางจาก ชลบุรี – กรุงเทพฯ เส้น motorway กรุงเทพ ชลบุรี
หลังจาก เติมน้ำมันที่ ปตท. จุดพักรถ ออกมา ได้ประมาน 10 กิโลเมตร รถวิ่งด้วยความเร็ว 120 รถได้เกิด อาการ กระตุก กระชากอย่างแรง และเหมือนเบรก กะทันหัน (ทั้งที่ ไม่ได้เหยียบเบรก) และตัวรถเริ่มปัด เสียการทรงตัว จากที่ขับอยู่เลน ขวาสุด โชคดี ไม่มีรถตามหลัง
เลยเริ่ม ตบไฟ ชิดซ้าย ประคองรถ และจอดข้างทาง ไฟหน้าเปิด ขึ้นสัญลักษณ์ Engine เพียงอย่างเดียว และได้ ติดต่อ 1734 เลย ได้ นำรถเข้า ศูนย์ พัฒนาการ
ระหว่าง ที่เข้า ศูนย์ ตรวจเบื้องต้น ไม่สามารถหา ความผิดปกติ อย่างชัดเจนได้ ทาง ศูนย์ รถ ได้ ทดสอบ ระบบต่างๆ และ แจ้งไปยังศูนย์ใหญ่ และ แจ้งกับ ผมว่า รอฟัง คำตอบทางวิศวกรรม ยังไม่สามารถหาสาเหตุได้
วันที่ 17/2/15 เวลาประมาณ 16.00 น.
ทางศูนย์ ได้แจ้ง ให้มาเอารถ บอก รถซ่อมแล้ว แก้ไขโดยการ เปลี่ยน น้ำมันเกียร์ และ ไฟ Engine หายไป จึงได้ รับรถมาขับ ซึ่งก็ขับได้ปกติ
วันที่ 19/2/15 เวลาประมาณ 15.00 น.
รถเริ่มมีอาการ กระชาก กระตุก ลดความเร็วเอง อีกครั้ง หลังจาก ออกตัว จากแยกรัชดา ลาดพร้าว ไป ทาง ถนน รัชดา และ ไม่สามารถ เร่งความเร็วรถได้เลย และ ดับเอง ขึ้นสัญลักษณ์ Engine จึงได้ ติดต่อ 1734 เรียก รถยก มายก จาก บริเวณ หน้าศาลอาญา รัชดา มายัง ศูนย์รถเชฟโรเลตวิภาวดี
วันนี้วันที่ 25/2/15ทาง0 ยังไม่ติดต่อกลับมาเลยครับ
ขอสอบถามดังนี้ครับ
1) มีขั้นตอน การ ซ่อม หรือ เคลม chevrolet cruze (ไม่ติดแก๊ซ) กับ ปัญหา รถกระชาก อย่างไรบ้างครับ ปกติเขาทดสอบปัญหาเกียร์กันกี่วันหลังจากเอารถเข้า0
2) ศูนย์จะหารถเช่าให้ ภายหลังจากรู้ว่าเกียร์มีปัญหา หรือ หลังจากเอารถเข้า0 เลย
3)ถ้าพุ่งนี้ 0หารถเช่า ให้ไม่ได้ ควรไปร้องเรียนไหม (เพราะตอนนี้เช่ารถ Avis มา ขับเอง 4 วันละครับ)
4)มีข้อตกลงที่ ร้องเรียนกัน มันมี" ลายลักษณ์ อักษร" รึป่าว หรือปากเปล่า หาได้จากที่ไหนมี link ไหมครับ