ใช้ Macbook อยู่ดีดี Adapter ระเบิด ทำไงดีครับ ?

กระทู้คำถาม

Mac Macbook Pro Macbook Air Apple OS X

เมื่อสักครู่นี้ขณะที่ผมกำลังใช้งาน Macbook Pro โดยทำการเสียบ Adapter ไปด้วย (เพิ่งทำการ Cycle Battery ไป และกำลังจะชาร์จใหม่ให้เต็ม)
จู่ๆก็เกิดระเบิด ปุ้ง!! (เห็นประกายไฟแว๊บๆ) จึงได้ทำการถอดออกจากเต้าเสียบทันที

เมื่อลองจับดู พบว่า Adapter ร้อนมาก
ลองเอามาดมดู ได้กลิ่นไหม้แบบดินปืนประทัด (นึกออกใช่มั้ยครับ) จากตัว Adapter
และพอให้เย็นลง เสียบใช้อีกครั้ง ไฟไม่เข้า (เพิ่งระเบิดไป ไฟจะเข้าได้ยังไงฟระ)

จึงอยากจะเรียนถามความรู้จากทุกท่านว่า...
1.ในกรณีนี้ สามารถเคลมได้ไหมครับ แล้วถ้าเคลม ต้องทำอย่างไรบ้าง แบบนี้มันเป็นความผิดของผู้ใช้เอง หรือเกิดจากตัวสินค้า ?
2.สาเหตุน่าจะเกิดจากอะไรได้บ้างครับ จากประสบการณ์ส่วนตัวของทุกท่านที่เคยพบก็ได้ครับ
(แต่ตอนที่ใช้ผมก็ไม่ได้ทำสายไฟให้มันเหยียดตรงอะไรมาก)

ขอความเมตตาจากทุกท่าน... ช่วยแก้ข้อสงสัยกระผมด้วยขอรับบบ
กราบขอบพระคุณ

***ของกลางในที่เกิดเหตุ***
85W MagSafe 2 Power Adapter
Macbook Pro Retina 15"
เพิ่งซื้อมาวันที่ 10 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมานี่เองครับ (ซื้อมาได้ 15 วัน)
ปลั๊กไฟ TOSHINO สายไฟ 2.7m

***ภาพในที่เกิดเหตุ***