lava 5.0 เครื่องมีปัญหาเปลี่ยนให้ภายใน 7 วัน แต่รอการตรวจสอบเป็นเดือน under standard services จาก ais

กระทู้คำถาม
ต้นเดือน ไอโมบายฉันลาตาย กล้องหลุด แบตบวม
เปิดกระเป๋าตังค์เหลืออยู่นิดหน่อย
เลยต้อสอยมือถือถูกๆมาใช้ตามงบ

super combo black 5.0 เป็นทางเลือกนึง
ก่อนซื้อหาข้อมูลเล็กน้อย คือต้องทำใจกับ brand ของเครือข่ายนะ ปัญหาเยอะ

เข้า shop ais กับ telewiz
เงื่อนไขคือซื้อเครื่องเปล่า 2พันกว่า แต่ต้องจ่ายค่า pro ล่วงหน้าอีก 1500 บวกแล้วตก 4 พันกว่าบาท


ขยับออกมาส่องตามตู้  ที่ร้าน  top up ใน robinson สุพรรณบุรี
ราคา 3290
ถ้าเครื่องมีปัญหาเอามาเปลี่ยนได้

"พี่เอาซิมพี่ใส่ซิม1 หรือ ซิม2"
"ซิม1 ครับ"
"งั้นซิมโปรหนูใส่ซิม2 ให้นะคะ"

ถึงบ้านหันดูข้างกล่อง เติมเงินสะสม 100 ในซิมโปร ฟรีเน็ต
ก็จัดการเติมลงไป
"เครื่องของคุณไม่ได้รับโปรโมชั่นนี้"
ข้อความแจ้งเตือนจากเครือข่าย
กด 1175 กว่าจะได้คุยกับ จนท. นานมาก ปลายสายแจ้งให้สลับซิม
ปิดเครื่องเปิดฝา พบว่าซิมแถมเป็น micro ใส่ได้แค่ช่องซิม1 ส่วนซิมเก่าขนาดปกติ ไม่สามารถย้ายไปช่องซิม2 ได้ เลยเปิดเครื่องใหม่
"please input privacy protection password to unlock"
กดเข้า1175 อีกครั้ง
"ลองใส่ 1234(ก็แล้ว)ลองใส่ puk (ก็แล้วเครื่องไม่ปลด) เดี๋ยวให้ฝ่ายเทคนิคติดต่อกลับนะคะ"

20 นาทีถัดมา จนท.เทคนิคปล้ำกับเครื่องให้ factory reset เครื่องก็ไม่ปลด เลยแนะนำให้ไปเปลี่ยนเครื่องที่ตู้เพราะซื้อได้ไม่ถึง 7 วัน ยืนยันว่าเปลี่ยนเครื่องให้

40 กิโลเมตรถึงที่หน้าตู้ พนักงานขายพยายามแก้ไข แต่ไม่สำเร็จ คำตอบที่ได้คือ
"ต้องส่งเข้าบริษัทตรวจสอบ ใช้เวลาประมาณเป็นเดือน"
พอบอกว่า 1175 ให้มาเปลี่ยนเครื่อง หน้าร้านแจ้งว่า
"ไม่มีเครื่องสำรอง ไม่เชื่อถาม sales ของ ais ดูได้ จะเปลี่ยนเครื่องต้องส่งให้บริษัทเช็คเคครื่อง"
"จริงพี่ ตู้ไม่มีเครื่องสำรอง แต่ถ้าพี่ไปทึ่ศูนย์ของ ais ที่นั่นเค้ามีช่างเช็คแป๊บเดียว เค้าเปลี่ยนให้ได้ เค้ามีเครื่องสำรอง"
จากปากของ sales
"ร้อยกว่าโลนะน้อง โทรเช็คให้พี่หน่อย จะได้รู้ว่าควรไปหรือไม่ เพราะ 1175 บอกมา ก็ยังเปลี่ยนไม่ได้"
หลังจากโทรสดตรงนั้น sales ของ ais ก็ขอโทษแล้ว fade ออกจากที่นั่นโดยด่วน
ศูนย์ก็ไม่ยอมให้เปลี่ยน ต้องทิ้งไว้เป็นเดือน เพื่อตรวจสอบ
ในที่สุด เครื่องยี่ห้อ lava ก็เปลี่ยนชื้อเป็น ลาตาย
...
ระยะเวลาเป็นเดือนนี่นานไปไหม

หรือขายเครื่องที่มีปัญหาแก้ไขกันไม่หวาดไม่ไหว
...
หัวเรือใหญ่ customer services ของ ais
เคยประกาศ กดดัน cs บริษัทอื่นในเครือชินว่า
ais ให้บริการแบบ over standard

แต่ถ้าบริการช้าห่วยเน่า โยนกันไปมาขนาดนึ้
ควรเรียกว่า under standard ครับ
...
เครือข่ายอื่นที่มีโปรน่าสนใจ ประเภทย้ายค่ายเบอร์เดิม ช่วยแนะนำผมด้วยนะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่