คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 6
ระบบที่ผมเคยทำไว้ (น่าจะแบบเดียวกัน)
คือสายนอกทั้งหมดใช้บริการหมายเลขนำหมู่ hunting number กับ TOT ไว้
โดยมีเงื่อนไขการทำงานคือ เวลาโทรเข้าเบอร์หลัก ถ้าเบอร์หลักสายไม่ว่าง บริการนี้ก็จะโอนสายไปหาเบอร์อื่นในกลุ่มที่ว่างโดยอัตโนมัติ
และถ้าเราโทรเข้าเบอร์อื่นที่ไม่ใช่เบอร์หลัก ถ้าสายว่างก็จะโทรติด ถ้าไม่ว่างก็โทรไม่ติด
ส่วนตู้ PABX ก็ทำนองเดียวกัน คือสายนอกเบอร์หลักเชื่อมต่อกับพอร์ทสายนอก CO line 1 เบอร์อื่นๆเชื่อมต่อกับ CO2, CO3, CO4 เป็นต้น
เวลาโทรออก กดหมายเลข 9 ก็จะได้ dial tone ของ CO1 ซึ่งเชื่อมต่อกับเบอร์หลัก
เงื่อนไขการทำงานคือ ถ้าสาย CO1 ไม่ว่าง ตู้สาขาก็จะวนไปหาสายอื่นที่ว่างโดยอัตโนมัติ วิธีการวนหาก็แล้วแต่การตั้งโปรแกรม ทำได้หลายแบบ
ซึ่งเราสามารถโปรแกรมตู้สาขาให้สามารถโทรออกแบบ manual ได้
เช่น กดหมายเลข *81, *82, *83, *84 สำหรับเลือกโทรออกโดยใช้สายนอกที่ต่อกับพอร์ท CO1, CO2, CO3, CO4 ตามลำดับ
คาดเดาสาเหตุเบื้องต้น เบอร์สายหลักน่าจะเสีย เนื่องจากสายขาดหลุดหลวมหรืออะไรก็แล้วแต่ เลยโทรติด สายว่างแต่ไม่มีคนรับ
เพราะสัญญาณโทรศัพท์มาไม่ถึงตู้ PABX ระบบตอบรับอัตโนมัติ DISA ของตู้เลยไม่ทำงาน
และเพราะว่าเบอร์หลักสายว่างตลอด เวลาโทรเข้าเบอร์หลัก ระบบ hunting number เลยไม่สลับไปหาเบอร์อื่นที่ใช้งานได้
แต่ถ้าสายชอร์ต เราจะได้สัญญาณสายไม่ว่างแทน ระบบการโทรเข้าและออก ก็สามารถทำงานต่อไปได้ แต่เบอร์หลักจะใช้งานไม่ได้
อันนี้พูดถึงสายโทรศัพท์แบบปกติธรรมดาครับ
ถ้าเป็นสายโทรศัพท์แบบดิจิตอล E1 จะเป็นสายทองแดงหรือสายไฟเบอร์ออปติคมาเส้นเดียว แต่มีคู่สายหลายเบอร์
แล้วก็มีอุปกรณ์แปลงสัญญาณที่เราชุดหนึ่ง ก่อนต่อสายโทรศัพท์เข้าตู้สาขา
ถ้าเป็นแบบนี้ ก็ต้องให้ช่างเป็นคนทำ ซึ่งต้องประสานงานกันหลายฝ่าย
คือสายนอกทั้งหมดใช้บริการหมายเลขนำหมู่ hunting number กับ TOT ไว้
โดยมีเงื่อนไขการทำงานคือ เวลาโทรเข้าเบอร์หลัก ถ้าเบอร์หลักสายไม่ว่าง บริการนี้ก็จะโอนสายไปหาเบอร์อื่นในกลุ่มที่ว่างโดยอัตโนมัติ
และถ้าเราโทรเข้าเบอร์อื่นที่ไม่ใช่เบอร์หลัก ถ้าสายว่างก็จะโทรติด ถ้าไม่ว่างก็โทรไม่ติด
ส่วนตู้ PABX ก็ทำนองเดียวกัน คือสายนอกเบอร์หลักเชื่อมต่อกับพอร์ทสายนอก CO line 1 เบอร์อื่นๆเชื่อมต่อกับ CO2, CO3, CO4 เป็นต้น
เวลาโทรออก กดหมายเลข 9 ก็จะได้ dial tone ของ CO1 ซึ่งเชื่อมต่อกับเบอร์หลัก
เงื่อนไขการทำงานคือ ถ้าสาย CO1 ไม่ว่าง ตู้สาขาก็จะวนไปหาสายอื่นที่ว่างโดยอัตโนมัติ วิธีการวนหาก็แล้วแต่การตั้งโปรแกรม ทำได้หลายแบบ
ซึ่งเราสามารถโปรแกรมตู้สาขาให้สามารถโทรออกแบบ manual ได้
เช่น กดหมายเลข *81, *82, *83, *84 สำหรับเลือกโทรออกโดยใช้สายนอกที่ต่อกับพอร์ท CO1, CO2, CO3, CO4 ตามลำดับ
คาดเดาสาเหตุเบื้องต้น เบอร์สายหลักน่าจะเสีย เนื่องจากสายขาดหลุดหลวมหรืออะไรก็แล้วแต่ เลยโทรติด สายว่างแต่ไม่มีคนรับ
เพราะสัญญาณโทรศัพท์มาไม่ถึงตู้ PABX ระบบตอบรับอัตโนมัติ DISA ของตู้เลยไม่ทำงาน
และเพราะว่าเบอร์หลักสายว่างตลอด เวลาโทรเข้าเบอร์หลัก ระบบ hunting number เลยไม่สลับไปหาเบอร์อื่นที่ใช้งานได้
แต่ถ้าสายชอร์ต เราจะได้สัญญาณสายไม่ว่างแทน ระบบการโทรเข้าและออก ก็สามารถทำงานต่อไปได้ แต่เบอร์หลักจะใช้งานไม่ได้
อันนี้พูดถึงสายโทรศัพท์แบบปกติธรรมดาครับ
ถ้าเป็นสายโทรศัพท์แบบดิจิตอล E1 จะเป็นสายทองแดงหรือสายไฟเบอร์ออปติคมาเส้นเดียว แต่มีคู่สายหลายเบอร์
แล้วก็มีอุปกรณ์แปลงสัญญาณที่เราชุดหนึ่ง ก่อนต่อสายโทรศัพท์เข้าตู้สาขา
ถ้าเป็นแบบนี้ ก็ต้องให้ช่างเป็นคนทำ ซึ่งต้องประสานงานกันหลายฝ่าย
แสดงความคิดเห็น
[เกี่ยวกับ ตู้สาขา PABX] ตัด 9 แล้วไม่มีสัญญาณโทรออก+โทรเข้าเบอร์หลักแล้วโทรศัพท์ตอบรับไม่ทำงาน
ปัญหาเป็นดังนี้ครับ
- ตัด 9 แล้วไม่มีสัญญาณโทรออก
- โทรเข้าเบอร์หลักแล้วโทรศัพท์ตอบรับไม่ทำงาน
เท่าที่เช็คระบบ
มีเบอร์ xxxxxxxx01 เป็นเบอร์หลัก และ มีอีก 3 เบอร์ - xxxxxxxxx02 xxxxxxxxxx03
หากมีคนโทรเข้ามาที่เบอร์ 01 และ เบอร์ 01 ไม่ว่าง จะโอนสายไปที่ 02, 03 ตามลำดับ แต่ทั้งหมดโชว์เป็น 01 และ มีเสียงตอบรับอัตโนมัติ
ทีนี้ เมื่อโทรเข้ามาที่ 01 ไม่มีเสียงตอบอัตโนมัติ เป็นเสียงสัญญาณปกติ เหมือน เวลาโทรติดแต่ไม่มีใครรับ
และ ทั้ง 3 เบอร์ ยังมีสัญญาณ ปกติ โดยเช็คจากการเอาโทรศัพท์ เสียบตรง
ผมสามารถซ่อมเองได้ไหมครับ มีแนวทางไหม หรือว่า ต้องเรียกช่าง สถานเดียว