เพิ่งจะหัดตั้งกระทู้ เพราะเหนื่อยเลยอยากบอกค่ะ
เป็นลูกค้า croperate DTAC อยู่ได้ 6-7 เดือน ตัดสินใจโบกมือลาค่ะ ให้น้อง welfare แจ้งยกเลิกแล้วหละ
เรื่องมีอยู่ว่า บริษัทเราให้เบอร์โทรศํพท์ใหม่กับเรา 1 เบอร์ เรามี AIS ใช้ส่วนตัวอยู่แล้วเลยเลือกเปิดเบอร์บริษัทกับ DTAC มั่ง พอดีกับ DTAC อยากเข้ามาทำ croperate กับบริษัทเราบ้าง (ที่บริษัทมีแต่ AIS ทุกเบอร์เลย) พร้อมนำเสนอ pro มีเครื่องใช้ฟรีเป็น i5 (ดีเลยเราชอบ) แต่ติดศัญญา 2 ปี
แต่พบว่าเปิดเมล์บริษัทแล้วมีปัญหาคือบางวันเปิดได้ บางวันเปิดไม่ได้ บางพื้นที่เปิดได้ บางพื้นที่เปิดไม่ได้ เราพยายามติดต่อเซลส์ก็แล้ว เปิด user เมล์ใหม่ให้ DTAC เอาไปทดสอบก็แล้ว ก็ยังหาสาเหตุไม่ได้ เราต้องคอยเปิดเมล์ที่เครื่องส่วนตัว AIS ตลอด เซลส์พูดจาไม่ดีบอกว่าระบบไม่มีปัญหา อาจจะเป็นที่โทรศัพท์ขอเอาเครื่องกลับไปตรวจสอบ เราก็ให้ไป เราเลยไปซื้อเครื่องใหม่ i6 ผลปรากฏว่าอาการเดิม ได้มั่ง ไม่ได้มั่ง เรื่องราวมากมานอยู่ 5 เดือน เราก็พยายามใจเย็นแล้วนะ แต่เพิ่งมาสัปดาห์ที่แล้วเราเริ่มใช้เมล์บน i6 ได้ทุกวัน ทุกพื้นที่ ที่เราไปประจำ หลังจากนั้น 2-3 วัน DTAC ติดต่อกลับมาว่าเครื่อง i5 ที่ให้เรามามีปัญหาทำให้เปิดเมล์ไม่ได้ จะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่
แต่เราถอดใจแล้วเพราะคิดว่า 5 เดือนที่ใช้บริการมาเซลส์พูดไม่ดี แก้ไขไม่ได้ซักที พอยื่นคำขาดว่าขอยกเลิกสัญญาก็แก้ไขได้ อาจจะบังเอิญนะ แต่ที่เราถอดใจคือ
1. เซลส์พูดไม่ดี ไม่มีน้ำใจ ไม่ถามคนใช้งานว่าใช้ได้หรือไม่ แต่แอบไปแจ้งน้อง welfare ว่าเราใช้งานได้
2. กว่าเราจะติดต่อเซลส์ได้ ใช้เวลานานมาก เหมือนไม่สนใจ ชอบติดต่อทางไลน์ และเมล์
3. เวลา 5 เดือนสำหรับการแก้ปัญหา เราว่ามันนานเกินไป
4. สัญญานเสียงในโทรศัพท์ก้องๆ เหมือนการเร่ง volume ลำโพง ทำให้เราคุยกับคนอื่นในบริษัทไม่ค่อยได้ยิน
5. หัวหน้าเซลส์อยู่ในลูปทางเมล์ แต่ก็ยังให้เราอดทนกับการที่ต้องจ่ายเงินเต็มจำนนวนทุกเดือนแต่ใช้เมล์ไม่ได้
เรื่องราวประมาณนี้แหละ เราเลยยืนยันกับน้อง welfare ไปว่าคงไม่เอาแล้ว เราไม่ชอบการเฉยเมยไม่รับผิดชอบ (เรารู้สึกแบบนั้นนะ)
ป.ล. บริษัทเราใช้เมล์ของ office365 ค่ะ
กระทู้แรก กับ.....การโบกมือลา DTAC (ลูกค้า corperate)
เป็นลูกค้า croperate DTAC อยู่ได้ 6-7 เดือน ตัดสินใจโบกมือลาค่ะ ให้น้อง welfare แจ้งยกเลิกแล้วหละ
เรื่องมีอยู่ว่า บริษัทเราให้เบอร์โทรศํพท์ใหม่กับเรา 1 เบอร์ เรามี AIS ใช้ส่วนตัวอยู่แล้วเลยเลือกเปิดเบอร์บริษัทกับ DTAC มั่ง พอดีกับ DTAC อยากเข้ามาทำ croperate กับบริษัทเราบ้าง (ที่บริษัทมีแต่ AIS ทุกเบอร์เลย) พร้อมนำเสนอ pro มีเครื่องใช้ฟรีเป็น i5 (ดีเลยเราชอบ) แต่ติดศัญญา 2 ปี
แต่พบว่าเปิดเมล์บริษัทแล้วมีปัญหาคือบางวันเปิดได้ บางวันเปิดไม่ได้ บางพื้นที่เปิดได้ บางพื้นที่เปิดไม่ได้ เราพยายามติดต่อเซลส์ก็แล้ว เปิด user เมล์ใหม่ให้ DTAC เอาไปทดสอบก็แล้ว ก็ยังหาสาเหตุไม่ได้ เราต้องคอยเปิดเมล์ที่เครื่องส่วนตัว AIS ตลอด เซลส์พูดจาไม่ดีบอกว่าระบบไม่มีปัญหา อาจจะเป็นที่โทรศัพท์ขอเอาเครื่องกลับไปตรวจสอบ เราก็ให้ไป เราเลยไปซื้อเครื่องใหม่ i6 ผลปรากฏว่าอาการเดิม ได้มั่ง ไม่ได้มั่ง เรื่องราวมากมานอยู่ 5 เดือน เราก็พยายามใจเย็นแล้วนะ แต่เพิ่งมาสัปดาห์ที่แล้วเราเริ่มใช้เมล์บน i6 ได้ทุกวัน ทุกพื้นที่ ที่เราไปประจำ หลังจากนั้น 2-3 วัน DTAC ติดต่อกลับมาว่าเครื่อง i5 ที่ให้เรามามีปัญหาทำให้เปิดเมล์ไม่ได้ จะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่
แต่เราถอดใจแล้วเพราะคิดว่า 5 เดือนที่ใช้บริการมาเซลส์พูดไม่ดี แก้ไขไม่ได้ซักที พอยื่นคำขาดว่าขอยกเลิกสัญญาก็แก้ไขได้ อาจจะบังเอิญนะ แต่ที่เราถอดใจคือ
1. เซลส์พูดไม่ดี ไม่มีน้ำใจ ไม่ถามคนใช้งานว่าใช้ได้หรือไม่ แต่แอบไปแจ้งน้อง welfare ว่าเราใช้งานได้
2. กว่าเราจะติดต่อเซลส์ได้ ใช้เวลานานมาก เหมือนไม่สนใจ ชอบติดต่อทางไลน์ และเมล์
3. เวลา 5 เดือนสำหรับการแก้ปัญหา เราว่ามันนานเกินไป
4. สัญญานเสียงในโทรศัพท์ก้องๆ เหมือนการเร่ง volume ลำโพง ทำให้เราคุยกับคนอื่นในบริษัทไม่ค่อยได้ยิน
5. หัวหน้าเซลส์อยู่ในลูปทางเมล์ แต่ก็ยังให้เราอดทนกับการที่ต้องจ่ายเงินเต็มจำนนวนทุกเดือนแต่ใช้เมล์ไม่ได้
เรื่องราวประมาณนี้แหละ เราเลยยืนยันกับน้อง welfare ไปว่าคงไม่เอาแล้ว เราไม่ชอบการเฉยเมยไม่รับผิดชอบ (เรารู้สึกแบบนั้นนะ)
ป.ล. บริษัทเราใช้เมล์ของ office365 ค่ะ