ลงโปรแกรมในโน๊ตบุ๊ค พอรีสตาร์เสร็จกลับเข้าสู่ desktop หน้าจอกับดำ ต้องแก้ไขยังไงค่ะ

สวัสดีค่ะ เมื่อคืนลงwindows 8 เสร็จแล้วก็ลงโปรแกรมที่ต้องใช้ใหม่ พอไปลงโปรแกรมตัวหนึ่ง เครื่องรีสตาร์อัตโนมัติเปิดขึ้นมาเข้าหน้าล็อกอินได้ แต่เข้าสู่

หน้า destop ไม่ได้ มันขึ้นหน้าจอดำ แต่มีลูกศรเลื่อนไปมาได้ค่ะ เป็นแบบนี้ต้องแก้ไขอย่างไรค่ะ หรือต้องลง windows ใหม่

อยากทราบสาเหตุว่าทำไมมันเป็นแบบนี้ด้วยค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้านะค่ะ